求人No.2255
宿泊アルバイト

外資系レジデンシャルホテルフロントスタッフ(アルバイト)募集【ゲストの8割外国人です!】

Frasers Hospitality Japan株式会社(フレイザーレジデンス南海大阪)

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仕事内容

◆フロント業務、コンシェルジュ、ベル、予約受付などの接客業務をはじめ、レポートや書類の作成、資料の管理など幅広い業務をお任せします。
◆80%以上が海外からのゲストですので、英語力を活かした質の高いサービスを目指す、熱意のある方のご応募をお待ちしております。

1. Handle the check-in of guests including the processing of their reservations and rooming at the unit level.
2. Handle all guest requests during their stay.
3. Handle all front desk cashiering duties.
4. Organize and implement guest programs/plans that anticipate and meet guest needs and interest.
5. Handle all leasing activities including the conduct of site inspections and the closure of sales deals as required.
6. Act as a link between Operations Manager and the Corporate Office on operations and sales processes.
7. Support sales/marketing by providing relevant information including customer feedback and sales leads.
8. Manage the daily clubhouse/gymnasium operations.
9. Manage individual portfolio assigned to maximize guest satisfaction.
10. Contribute to ‘Fraser experience’.
11. Contribute to increase customer satisfaction level and the ratio of compliments against complaints.
12. Contribute to receive guest feedback forms to meet 20% of all departures.

求める人材

◆ 英語にご興味のおありの方。英語を使って仕事をされたいとお考えの方。
◆ 外国人の方の場合「日本語能力試験N1」同等レベルが必須。
◆「海外の方に関西を楽しんでいただきたい」という接客マインドを持ってお仕事していただける方。

◆ 外資系のホテルならではのフラットな組織形態です。
◆ 意見もちゃんと聞き入れる体制が整っている魅力的な環境です。

募集要項

概要 [英語]外資系レジデンシャルホテルフロント(アルバイト)
業種 宿泊
職種 接客・販売
勤務地 大阪府
大阪市
勤務時間 基本シフト:7時〜16時/13時〜22時/22時〜翌日7時 ◆各シフトとも休憩時間は60分です。◆ 勤務シフト都合により、他時間帯の勤務もあります。
休日 1ヵ月9日以上 ※休日は勤務シフトに準ずる。
給与 時給1,000円~
試用期間 3か月
条件
アルバイト / 外国人歓迎 / 留学生歓迎 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇
待遇詳細 ◆ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
◆交通費全額支給 
◆制服貸与 
◆契約社員・正社員への登用制度 
◆資格取得金
◆優秀社員賞 
◆有給休暇
◆創立記念日パーティー 
◆研修制度
◆スタッフバースデイプレゼント 
◆インフルエンザ予防接種費用補助制度
◆乳がん検診費用補助制度 
◆グループ社員宿泊割引制度
◆なんばシティ社割
◆年末年始手当
◆大みそか出勤者に年越しそば配布
コメント ◆ サービスアパートメントのグローバルブランドとして、ヨーロッパ・アジア・中東・オセアニアなど世界77都市で129のサービスアパートメントを展開しています!
◆ この度、世界最大の旅行口コミサイト「TripAdvisor(トリップアドバイザー)」の、「トラベラーズチョイスアワード2016」において、「ベストホテル(人気ホテルトップ25)」部門に選出されました(大阪地区では3ホテルのみ)。大阪初のインターナショナルサービスアパートメント、フレイザーの一員としてぜひあなたの力を発揮してください!
必要応募書類
履歴書(日本語)/職務経歴書(日本語、英語)

採用企業情報

企業名 Frasers Hospitality Japan株式会社(フレイザーレジデンス南海大阪)
住所 〒 556 - 0011 大阪市浪速区難波中1丁目17番11号 フレイザーレジデンス南海大阪
業種 宿泊
事業内容 大阪なんば駅前に立地する、オープン5年目の大阪初インターナショナル サービス・アパートメント&ホテルです。開業以来、数々のホテル口コミサイトで高位置にランキングされており、TripAdvisorのベストホテルにも毎年選出されています。

全114ユニットのサービスアパートメント(客室)には、スタジオ、1ベッドルーム、2ベッドルームの3タイプをご用意。どのタイプにもキッチンや洗濯機等の長期滞在向けの設備、また1ベッドルーム、2ベッドルームタイプには、独立したリビング・ダイニングがございます。

外国人ゲストの比率が80%超のインターナショナルな環境。フレイザーズホスピタリティは、サービスアパートメントのグローバルブランドとして、世界77都市で129のプロパティを展開しています。

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