求人No.2484
旅行正社員

【Reservations Executive】語学を活かして働く!訪日旅行の予約担当スタッフ募集

株式会社バッファローツアーズジャパン

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仕事内容

-弊社の規定に基づき弊社のシステムを使ったFIT旅行の見積もり
-事業開発部のアシスタント(グループ、FITのシリーズ旅行)
-お客様(海外エージェント)との良好な関係の構築
-見積もりの管理
-ホテル手配
-オペレーションチームへの手配依頼
-シフト制による緊急電話対応
-定期的なインスペクション業務
-チームリーダー、マネージャーのアシスタント
-定期的な会議の出席
-出張(必要に応じて)

•Quote FITs up to BT quality standard and mark-up guidelines through BRS,
•Help Business Development Department to quote GITs and FIT series tours.
•Ensuring an accurate and fast turnaround for any business enquiries/bookings within 24 hours
•Maintain excellent relationship with customers in a friendly and proactive manner.
•Follow up the quote you did in a timely manner
•Book hotels according to customer’s preference.
•Give purchasing order to Operations Department
•Carry an emergency mobile phone to attend 24 hours on roster within reservations and operations teams
•Ensure to comply with SLA of each customer
•Monthly inspections
•Report issues to Reservations and Operations Manager through Reservations Team Leader
•Attend Operations and Reservations Meetings
•Assist Reservations Team Leader and Operations Manager upon request
•To attend functions outside of office hours
•Travel as required

求める人材

-少なくとも1年から2年以上インバウンド業界で働いた経験がある(予約、ツアー企画、仕入、手配等)
-英語必須(流暢に話せてビジネスメールが書ける)
 ※英語でのスカイプミーティングあり
-チームワークに優れ、コミュニケーションを大切にし、他のスタッフと協力し合える
-ファーストペースな環境で働ける
-問題解決能力に優れている
-細かいことに気を配ることができ、複数の業務を同時にこなせる

•Minimum of 1-2 years working experience in similar position in Travel Industry
•Fluent in written and spoken English
•Solid teamwork and communication (both verbal and written) skills
•Flexible and able to work with uncertainties and changing priorities
•Ability to solve problems and make decisions with assistance of your superior
•High level of attention to detail
•Multi-tasking

募集要項

概要 [英語活かす]訪日旅行の予約担当スタッフ
業種 旅行
職種 接客・販売
勤務地 東京都
千代田区神田美倉町
勤務時間 09:00〜17:30
休日 土日祝日
給与 経験・能力により応相談
試用期間 3か月
条件
正社員 / 外国人歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす
待遇詳細 通勤交通費支給
社会保険完備
賞与(業績による)
有給休暇等、社内規定に準ずる
コメント 業績拡大につきFITインバウンド旅行の予約担当スタッフを募集しています。
業務内容は、海外エージェントから依頼された個人旅行の見積もり、企画の提案 、ホテルの手配、カスタマーサポートと多岐に渡ります。海外エージェントや他国にあるオフィスのスタッフと直接メールや電話のやり取りをする為、英語の使用頻度はかなり高く社内の公用語は英語です。
国際的な環境で語学を活かして働きたい方、旅行業でのセールスの経験を活かして働きたい方、外資系企業やインバウンド業務に興味のある方大歓迎です。

Buffalo Tours is expanding, and we are opening a position of Reservations Executive for our office in Tokyo. Reporting to our FIT Reservations Team Leader, the Reservation Executive will take care of one or several accounts in our FIT reservations department, working directly with travel agents.

Scope of work includes quoting the different services of highly customized itineraries all over Japan, advising agents on itineraries and services, book hotels, and prepare travel documents.

Perfect drive of English and Japanese language are required, and candidate must be customer focused, detail oriented and able to work at fast pace under pressure. Only candidates with significant experience in sales, operations or reservations in inbound tourism will be contacted.

必要応募書類
履歴書(応募前にアップロード必須)
職務経歴書(応募前にアップロード必須)
日本語と英語の履歴書、職務経歴書要

採用企業情報

企業名 株式会社バッファローツアーズジャパン
住所 〒 101 - 0038 千代田区神田美倉町7-1 Daiwa神田美倉町ビル7階
業種 旅行
事業内容 バッファローツアーズは1994年にベトナムで設立され、現在では世界でセールスオフィスを含め11ヶ国で1,200名を超えるスタッフが働いています。バッファローツアーズジャパンは2014年に事業を開始し、主に豪・欧米の訪日旅行のお客様のホテルやツアーなどの手配しています。

Buffalo Tours is a leading inbound tour operator and destination management company in Asia, hosting hundreds of thousands of journeys annually. We operate in 11 destinations throughout Asia including Vietnam, Cambodia, Laos, Thailand, Myanmar, China, Hong Kong, Indonesia, Singapore, Malaysia and Japan – with sales offices in the United Kingdom, the United States, Australia and Russia. Buffalo Tours embraces its origins in Asia, leveraging this background to connect travellers with people and cultures in a way that only locals can. Using our knowledge of Asia, and our expertise, we thrive at creating unforgettable experiences unique to every guest.

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