求人No.5270
旅行正社員
情報更新日: 2024年02月05日
掲載終了予定日: 2024年04月14日

富裕層向け「日本文化体験コンテンツ」の国内予約窓口担当

エクスペリサス株式会社

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仕事内容

「一生に残る、五ツ星の体験を創出し続ける」

日本には「三ツ星レストラン」や「五ツ星ホテル」は数多く存在する。
しかし、「五ツ星の体験」を日本全国に創出し続ける企業は多くない。

XPERISUSは、五ツ星の体験を日本全国に創出し、
継続的な事業として成立させることで、
「日本の新しい楽しみ方」を提案し続けるコト事業会社です。

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XPERISUS社は、日本全国に最高レベル(5つ星)の体験を作り続ける、新しい形のコト事業(体験事業)カンパニーです。これ迄、世界中の富裕層、そして国内大手企業と連携しながら、数多くの高付加価値な体験を造成してきました。

今回お任せしたいのは、当社の国内予約窓口担当として、問合せが来た顧客に対して自社のサービスを説明したり、自社で提供している体験型ツアープランの日程表・予約リストの作成などをメインにご担当頂きます。(ポジション名:国内カウンターセールス)

<具体的な業務内容>
[1]当社保有の富裕層顧客向け予約窓口の対応
・電話/メール/zoomミーティング
・クレーム/キャンセル対応
・日程表作成、各種予約手配(ホテル/飛行機/電車など)
・予約リスト作成(場合によっては当日のアテンド対応) 等 

[2]企業が保有する会員様の予約窓口対応
・電話/メール/zoomミーティング
・クレーム/キャンセル対応
・各種予約手配(ホテル/飛行機/電車など)
・日程表作成(場合によっては当日のアテンド対応) 等

<富裕層向け日本文化体験コンテンツの例>
・寺社の貸し切り体験:世界遺産である神社仏閣を貸し切って、非公開な場所を旅行者に限り公開し、僧侶の解説つきで特別な体験ができるプログラム
・HIROSHIMA NIGHT MUSEUM:自治体と連携し夜の美術館を貸し切り、モネやゴッホなどに扮したキュレータが作品を解説するイベント
・ディナーホッピング:自治体や地元レストランと連携し、知る人ぞ知る地元のレストランの一押しメニューだけを食べ歩くプラン 等

<業務の特徴・魅力>
・世界遺産の貸し切りなど、競合がほぼいない独自の文化体験サービスを提供しています。主に富裕層の顧客に体験事業を多く提案しているため、決まった有形のサービスをご案内するよりも提案の幅が広がります。
・オペレーション業務だけでなく、顧客の声を社内に持ち帰り、サービスの企画開発に活かしていただくことも期待しています。企画開発の視点も身に付けることができます。
・売り上げは昨対500%。成長中の事業です。

求める人材

<必須条件> ※下記いずれも満たす方
・ネイティブレベルの日本語力
・観光業界でのカウンターセールスの経験

<歓迎条件>
・法人営業のご経験
・カスタマーサクセス/コールセンターのご経験
・スタートアップ企業でのご経験
・お客様のニーズを聞き出すのが得意な方

当社は比較的若い世代で構成されており、20代後半~30代前半のメンバーが活躍しています。非常にオープンな文化で、すべてのプロジェクト情報をコミュニケーションツールで開示し、協議をしながら仕事を進めています。

当社の目標は、「最高の体験を通じて、世界中に日本のファンを創造する事」です。その為に、社員一同楽しみながらも、圧倒的成長スピードで仕事を進めております。




#語学を活かす特集
#やまとごころエージェント

募集要項

概要 富裕層向け体験の国内予約窓口対応
業種 旅行
職種 オペレーション
勤務地 東京都
渋谷区渋谷1-15-12 LAIDOUT SHIBUYA
各線渋谷駅から徒歩1分

※一部在宅勤務も相談可(試用期間中は出社をお願いしております)
勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間)
休日 週休2日制(休日は土日祝日)
年間休日日数120日
休暇:夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)

※プロジェクトによって土日出勤が発生する可能性があります(振替休みを取得)
給与 年収:380万円~450万円(年俸制)

賃金内訳:
・年額(基本給):3,125,604円~3,700,800円
・固定残業手当/月:56,200円~66,600円(固定残業時間45時間0分/月)
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給

月額:316,667円~375,000円(12分割)(一律手当を含む)

※昇給有
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
試用期間 3か月(試用期間中の条件変更はなし)
条件
正社員 / 経験者優遇 / 副業可 / Web面接可
待遇・福利厚生 ・雇用形態:正社員
・副業:本業を損ねない範囲であれば可
・通勤手当(上限月25,000円)
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・リモート手当(月4,000円)
・ストックオプション有
・育児短時間勤務、介護短時間勤務
・健康診断
・PCはWin、MAC どちらでもOK
コメント この求人は【やまとごころエージェント】経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1.「応募フォーム」ボタンからご応募下さい。
2. やまとごころエージェントよりメールにてご連絡いたします。
3. やまとごころエージェントのキャリアアドバイザーとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、キャリアアドバイザーとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。
必要応募書類
履歴書(応募前にアップロード必須)
職務経歴書(応募前にアップロード必須)

採用企業情報

企業名 エクスペリサス株式会社
住所 〒 150 - 0002 東京都渋谷区渋谷1-15-12 LAIDOUT SHIBUYA
業種 旅行
事業内容 XPERISUS社は、日本全国に最高レベル(5つ星)の体験を作り続ける、新しい形のコト事業(体験事業)カンパニーです。

・高付加価値な体験のみを集めた会員制ECサイト「The XPERISUS.com」の運営
・媒体社様会員組織のCRM施策、新規事業の立案支援
・企業様会員組織のCRM施策、新たなマーケティング施策の立案支援
・既存の観光資源を活用して、高付加価値にプロデュース 等

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