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お客様の声

やまとごころキャリアをご利用いただいて採用に至った
企業ご担当者様からご感想をいただいています。


株式会社アップルワールド
グローバル販売部 部長
丸山 行雄 様

【企業紹介】
株式会社アップルワールド様は、1991年創業以来、世界中10万軒以上のホテル・旅館を扱う日本最大級のホテル予約サイトを運営しています。XML-APIシステム(Application Programming Interface)を駆使し、豊富な品揃えやオンラインでの即時空室照会などを可能にして、お客様のニーズに対応しているのが特徴です。インバウンド事業として、海外旅行社向けBtoBホテル販売を、2015年より本格展開していくところです。

事業内容とインバウンドの取り組みについて教えてください。

創業以来、国内の旅行会社および一般のお客様を対象に、主に個人旅行者向けホテル予約サービスを提供しています。90年代後半からはホテルの予約・口コミサイトを運営し、業界に先がけてホテルのオンライン予約システムを開発、導入しました。
インバウンドとしては、2011年から海外の旅行会社向けに、日本を中心としたホテル販売を行う英語版の予約サイトを用意しました。当時は、中国人旅行客の数も含め、訪日客数は今ほど多くはなく、社内でも試運転という位置付けで、担当していたスタッフの退職もきっかけとなり、2013年に一旦営業活動を休止しました。しかし昨今の訪日客増加から、再び外国人旅行客向けのホテル販売を本格展開するにあたり、新たにグローバル販売部を立ち上げることになりました。

御社の強みとなる点を教えてください。

全世界60社以上のホールセラーとシステム接続し、各ホテルを複数の手配先から仕入れてオンライン販売する「マルチサプライヤーシステム」でしょうか。通常、ホテルは客室を様々な流通チャネルを使って販売しており、一般のお客様にはあまり知られていませんが、客室をまとめて仕入れて旅行会社に卸販売をするホールセラーと呼ばれる中間業者が存在します。ホテルが提供する宿泊プランや料金はホールセラーごとに異なり、自由に販売できる割当客室数(在庫)もそれぞれですが、当社は複数のホールセラーとシステム接続することで、各ホールセラーが持つプランや在庫を全て販売できるわけです。これにより、お客様がホテルを選ぶ際、複数ホールセラーが提供する豊富なバリエーションのプランや料金を比較検討でき、また仮にA社とB社の在庫が無くなっていても、C社の在庫が残っていれば予約できるというメリットを享受いただけます。
海外向け販売においても、このマルチサプライヤーシステムを当社の強みとして営業展開していきたいと考えています。

やまとごころキャリア利用のきっかけは?

私がインバウンド担当になったのが2014年秋。自分自身がインバウンドビジネスについてもっと勉強したいと思っていたところでやまとごころの存在を知り、メルマガなどで情報収集をしていました。やまとごころでも求人サイトを運営していることがわかり、会員登録されている求職者が、我々が求めていた「語学に堪能な人材」と一致したことがきっかけです。

採用の過程はいかがでしたか?

当初募集期間を3ヶ月予定していました。しかし、2014年11月末の掲載直後から20名以上の応募をいただき、年内には応募者の半数を面接、最終的には年明けに内定、と1ヶ月半で決めることができました。応募者は、日本に住む中国人の方で他業界経験者が多かったですね。旅行業界経験者かつ語学もできる、即戦力となりうる人材に越したことはありませんが、今回は日本語、英語に加えて、中国語を使うことができる方を探していたので、最終的には語学力を重視しました。
余談ですが、採用したカルメンさんは、インバウンド事業創設時の前任担当者と名前も出身も同じで共通点がとても多く、応募段階から運命的なものを感じていました。もちろん、3カ国語ができてサイト運営の経験もあるという点で能力が高かったのが決め手ですが。採用のタイミングなど、ご縁というものを感じずにはいられませんね。

これからやまとごころキャリアに期待すること

求人情報を掲載するにあたっての登録作業も30分ほどで済み、また応募者とはマイページの通知機能を活用してスムーズにやりとりを行うことができました。成果報酬の料金もリーズナブルでした!
これから事業拡大する上で、また利用したいと思います。現状は応募者の経歴もスキルも多様な中、誰でも応募できる状況なので、今後は、業界経験の有無など即戦力人材に条件を限定して別枠で求人ができるサービスがあるといいですね。


左から:丸山部長、採用に至ったカルメンさん

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