求人No.2964
旅行正社員

【Operations Team Leader】訪日旅行のオペレーションチームリーダー募集

株式会社バッファローツアーズジャパン

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仕事内容

訪日旅行のオペレーションチームリーダー

- チームの業務量管理、業務アサイン
- ツアー、電車のチケット等手配業務、ガイドのアサイン、支払い手配などチームのスタッフの補佐
- 請求書の管理、支払いの手配
- 内外のお客様との良好な関係の構築
- シフト制による緊急電話対応
- 緊急時の危機管理
- フィードバックフォームの管理、結果の分析
- 定期的な手配業務のプロセスの分析、改善(FIT, Group)
- 定期的な会議の出席
- 出張(必要に応じて)

求める人材

- 少なくとも2-3年以上日本のインバウンド旅行業界で働いた経験がある(予約、ツアー企画、仕入、手配等)
 ※インバウンドでなくても日本の旅行業界で働いた経験のある方は考慮します。
- 英語必須(流暢に話せてビジネスメールが書ける、また英語の文書に抵抗がない)
 ※英語でのスカイプミーティングあり
- 問題解決能力に優れている
- 顧客中心になって物事が考えられ顧客優先のサービスを提供できる
- チームワークに優れ、コミュニケーションを大切にし、他のスタッフと協力し合える
- 3-10人程をマネージメントした経験のある方優遇
- 細かいことに気を配ることができ、複数の業務を同時にこなせる
- 指定された勤務時間以外の時間に柔軟に対応できる
- 基本的なパソコンスキル(Microsoftワード、エクセル、パワーポイント)
- 外国人の方は日本のインバウンド業界で働いた経験(少なくとも2-3年以上)があり、日本語で日本の業者と電話応対やメール対応が問題なくできる方のみご応募ください。
 ※日本語のレベルの目安: JLPT 1

募集要項

概要 訪日旅行オペレーションチームリーダー
業種 旅行
職種 オペレーション
勤務地 東京都
千代田区神田美倉町
勤務時間 9:00〜17:30
休日 土日祝日
給与 年収400~500万(役職手当含む)+インセンティブ(個人の業績により判断)*基本給は経験・能力により応相談
試用期間 3か月
条件
正社員 / 経験者優遇 / 英語を活かす
待遇詳細 通勤交通費支給
社会保険完備
賞与(業績による)
有給休暇等、社内規定に準ずる
コメント 現在オペレーションチームのリーダーとしてチームを指揮していただける方を募集しています。

業務内容は、個人、グループ旅行の手配、企画の提案、カスタマーサポート、チームの管理と多岐に渡ります。

他国にあるオフィスのスタッフとの直接メールや電話のやり取りもあり、英語の使用頻度はかなり高く、社内の公用語は英語です。

国際的な環境で語学を活かして働きたい方、旅行業での経験を活かして働きたい方大歓迎です。
必要応募書類
履歴書(応募前にアップロード必須)
職務経歴書(応募前にアップロード必須)
英文の履歴書・職務経歴書のみ受け付けますのでそちらを送ってください。やまとごころキャリアの応募フォームで応募後、直接送る場合はinfo.japan@buffalotours.comまで。

採用企業情報

企業名 株式会社バッファローツアーズジャパン
住所 〒 101 - 0038 千代田区神田美倉町7-1 Daiwa神田美倉町ビル7階
業種 旅行
事業内容 As one of Asia’s leading destination management companies, Buffalo Tours has been ‘changing lives through travel’ since 1994. With local experts across 11 countries and sales offices on four continents, we focus on creating memorable, responsible and innovative experiences that promote a positive impact on both travellers and local communities. By ensuring the economic, social and environmental wellbeing of people and places, our team keeps a local focus whilst reaching out through a globally connected network. As more than a DMC, Buffalo Tours is an integrated and ambitious family, bound by our shared love of travel.

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