求人No.3950
宿泊正社員

【英語を活かす】世界展開する外資系ホテルの宿泊予約スタッフ

Frasers Hospitality Japan株式会社(フレイザーレジデンス南海大阪)

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仕事内容

フレイザーレジデンス南海大阪は『住まうように泊まる』をコンセプトに2010年10月に開業しました。シンガポールを拠点とするFrasers Hospitality Pte Ltdによって運営されており、現在では、北アジア、東南アジア、オーストラリア、ヨーロッパ、中東地域、世界70都市140軒以上のホテルおよびサービスレジデンスを所有・運営するまでに成長を遂げました。

この度は、フレイザーレジデンス南海大阪を支える宿泊予約スタッフを1名募集します。

■具体的な業務内容
・宿泊の予約及びその管理全般
・国内外のオンライン予約の取扱い業務
・国内外のお客さまからの電話、メールでの問い合わせの対応業務
・インバウンド・ツアーの受入業務
・その他、宿泊に関する業務全般

■アピールポイント
・外資系のホテルならではのフラットな組織形態です。上下関係なく、意見を出し合える雰囲気が魅力です。
・トリップアドバイザーの最も栄誉あるアワードであるトラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベストや、ワールド トラベル アワードのベスト サービス アパートメントをはじめ数々の受賞暦あり!これからもより良いサービスをお客様に提供できるよう邁進してまいります。

求める人材

■必須要件
・ホテルや旅館等での宿泊予約経験がある方
・日本語ネイティブレベル(日本語能力試験N1程度相当)
・英語ビジネスレベル(TOEIC700点以上相当)
※コミュニケーションがスムーズに取れる方であれば、検定のスコアは問いません!
・PC操作ができる方(eメール、エクセル、ワード)

■歓迎要件
・フロントスタッフとして働いた経験がある方
・留学経験やワーキングホリデーなど海外滞在経験のある方

現在は国内のお客様が中心となっておりますが、外資系のレジデンシャルホテルということもあり、外国人観光客のお客様が多い環境です。「国内外のお客さまに、大阪や関西を楽しんでいただきたい」という接客マインドを持ってお仕事していただける方、ご応募お待ちしております!

募集要項

概要 外資系ホテルの宿泊予約スタッフ
業種 宿泊
職種 接客・販売
勤務地 大阪府
大阪市浪速区難波中1-17-11
勤務時間 9:00 - 20:00の間のシフト制 ※実働8時間、休憩60分
休日 1ヵ月9日以上 ※休日は勤務シフトに準ずる。
給与 月給20万円~(経験・スキル考慮)

・賞与有※業績による
・昇給有※業績による
試用期間 3か月(試用期間中の給与に変更なし)
条件
正社員 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・交通費全額支給 
・資格取得支援制度
・永年勤続表彰制度
・有給休暇、誕生日休暇、配偶者分娩休暇、慶弔休暇等の充実した有給休暇制度 
・研修制度(フレイザーズホスピタリティ社内トレーニング、eラーニング、OJT等)
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
・乳がん検診費用補助制度 
・フレイザーズホスピタリティグループ社員宿泊割引制度
・南海電鉄難波エリア施設社員割引制度
コメント 当社の特徴は、”お客様との距離がとても近い”ということです。
フロントスタッフは、フロント業務だけでなく、コンシェルジュやベル、時にはリザベーション、ハウスキーピングサポートの役割も担います。お客様からのご期待が大きい分大変なこともありますが、滞在中のお話を楽しそうに聞かせて下さるときの喜びは何ものにも代えがたい時間です。お客様とのコミュニケーションを大事にしながら働きたい、そんな方はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
必要応募書類
履歴書(応募前にアップロード必須)
職務経歴書(応募前にアップロード必須)
■選考の流れ
①書類選考→②面接→③内定
※面接は基本的に1回ですが、状況に応じて2回実施させていただくことがございます。
※遠方にお住まいの場合、一次面接についてはWEB面談対応可能です。

採用企業情報

企業名 Frasers Hospitality Japan株式会社(フレイザーレジデンス南海大阪)
住所 〒 556 - 0011 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目17番11号 フレイザーレジデンス南海大阪
業種 宿泊
事業内容 フレイザーレジデンス南海大阪は『住まうように泊まる』をコンセプトに2010年10月に開業しました。シンガポールを拠点とするFrasers Hospitality Pte Ltdが運営し、現在では、北アジア、東南アジア、オーストラリア、ヨーロッパ、中東地域、世界70都市140軒以上のホテルおよびサービスレジデンスを所有・運営するまでに成長を遂げました。
社名にある通りおもてなし(ホスピタリティ)を重視し、ご旅行やご出張でご自宅から遠く離れていても、お客様が”もうひとつの我が家”として当館で安心して楽しくお過ごし頂けるよう日々邁進しています。

当企業のその他求人情報