仕事内容

《文化体験型宿泊施設の予約コーディネーター》
弊社が運営する宿泊施設ブランド、「MACHIYA INNS&HOTELS」
における予約コーディネーターとして勤務頂きます。
運営施設数は国内最大手の約81棟！京都・金沢・飛騨高山で展開中。
日々の予約対応は勿論、どうやったら予約が取れるかを考える能動的なお仕事です。

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仕事内容
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・電話・メールでの料金案内や問い合わせ対応
→その地域ならではの情報を提供し、お客様のニーズに合った提案、予約を取るやりがいのあるお仕事です
・オンライン予約の予約管理、変更、キャンセル処理対応
・50社以上のインバウンド旅行会社との予約問い合わせ、手配対応
・予約サイト（OTA）、サイトコントローラーの更新や管理業務

私共のお客様は本物の日本味を感じられる体験をしたいというお客様ばかり国内外からお越しいただいています。
従業員個人のノウハウでお客様が喜ぶようなことを自発的に考え、あなたならではのディープな情報を一緒に発信していきましょう。
予約営業の接客スキルや語学力を伸ばし、活かせる環境です。積極的に挑戦できる方をお待ちしています。

求める人材

《必須要件》
・3年以上の社会人経験をお持ちの方
・英語が得意な方(空き状況に添って最適なプランを案内するとともに、臨機応変な対応が求められます)
・ビジネスレベルのコンピューター操作能力
・マルチタスク(予約キャンセル・変更など特にマルチタスクの処理能力が求められます)
・人とのコミュニケーションが好きで、ホスピタリティをお持ちの方
*未経験歓迎ですが、ホテルでの予約業務のご経験は優遇致します。


語学を活かす特集

募集要項

概要	文化体験型宿泊施設の予約スタッフ
業種	宿泊
職種	カスタマーサポート
勤務地	京都府 京都市下京区大坂町400三善ビル7F
勤務時間	9時-19時の間でシフト制（実働8-9時間程度）
休日	シフト制（月間休日8-9日）年間休日105日
給与	月給22.4万円〜26.3万円＋賞与年2回（最大基本給4ヶ月分）*20時間分の固定残業代含む
試用期間	3ヶ月
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	・社会保険完備 ・交通費支給（上限3万円） ・昇給あり ・賞与あり（年2回、最大基本給4.0ヶ月分） ・社員割引制度あり
コメント	《選考の流れ》 １次面接（オンラインor対面）→適性テスト→最終面接（対面）
必要応募書類	履歴書 職務経歴書 履歴書は写真付きでお願いします