求人No.4372
宿泊正社員
情報更新日: 2022年08月09日
掲載終了予定日: 2022年10月08日

予約スタッフ 町家ホテル宿泊予約統括チーム

株式会社エイジェーインターブリッジ

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仕事内容

国内約90棟の宿泊施設を運営。
それらの予約を統括する本部でのお仕事です。

予約スタッフのミッションは
顧客満足度の最大化と収益への貢献です。

これらのミッションを達成する為に
以下の業務に取組んで頂きます。

【具体的に】

①宿泊予約業務
・旅⾏会社や代理店、インターネット予約受付、
その他入力業務
・国内、海外からの電話対応
・変更や取消、その他リクエスト受付対応

②予約サイト(OTA)、サイトコントローラーの更新や管理業務
・宿泊プラン造成
・レベニューマネージメント
・自社HP、OTA管理作業や更新

【こんな方にオススメ】
電話での対応やパソコン作業(メール含む)がメインになります。
お客様応対で正確かつ迅速な対応が求められる環境の中、
丁寧な対応を心がけられる方、PC作業や英語が得意な方、
また売上や稼働率などの数字に興味がある方

求める人材

・3年以上の社会人経験をお持ちの方*業界業種不問
・英語が得意な方(空き状況に添って最適なプランを案内するとともに、臨機応変な対応が求められます)
・ビジネスレベルの日本語
・ビジネスレベルのパソコン操作能力
・マルチタスク(予約キャンセル・変更など特にマルチタスクの処理能力が求められます)
・人とのコミュニケーションが好きで、ホスピタリティをお持ちの方

*未経験歓迎ですが、ホテルでの予約業務のご経験は優遇致します。


電話やメールを通しての
日々のゲストとのコミュニケーションから
売上を最大化する為の施作の企画実行など
戦略的業務にも携わって頂きます。

弊社が運営するのは「町家」と呼ばれる
伝統家屋を中心とした宿泊施設。
競合が少ないオンリーワンの領域で
拡大している同社の予約戦略や
マーケティング手法を学んで頂けます。


#語学を活かす特集

募集要項

概要 町家ホテルの予約スタッフ
業種 宿泊
職種 カスタマーサポート
勤務地 京都府
京都事務所(京都市下京区大坂町400三善ビル7F)
勤務時間 9時-19時の間でシフト制*実働8-9時間程度
*残業10時間/月以内
休日 年間休日105日(月休8-9日)
有給休暇(入社時より5日間付与)
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休業
介護休業
生理休暇
子の看護休暇
介護休暇
母性健康管理のための休暇
公民休暇、証人休暇、裁判員休暇
給与 月給22.4万円〜29万円程度+賞与年2回(最大基本給4ヶ月分)
*固定残業代20時間分含む
*超過分は別途支給
試用期間 3ヶ月
条件
正社員 / 外国人活躍中 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生 ・交通費支給(上限月3万円迄)
・昇給あり(年1回)
・賞与あり(年2回)*業績により最大基本給4ヶ月分
・従業員優待制度あり
コメント 面接回数:2-3回程度、web面接可能
必要応募書類
履歴書
職務経歴書

採用企業情報

企業名 株式会社エイジェーインターブリッジ
住所 〒 104 - 0032 東京都中央区八丁堀1-11-3 DiaResto Tokyo Bldg. 6階
業種 宿泊
事業内容 【事業内容】
町家宿泊体験事業
トラベル・タビナカ体験事業

【設立】
2009年6月16日

【拠点】
東京・京都・金沢・高山・シドニー

【詳細】
「日本文化の素晴らしさを世界に。世界中での架け橋に。」の
企業理念を掲げ、2009年より世界中の人々に対して
日本の伝統家屋 "町家”を中心に
「泊まる」「食べる」「遊ぶ」の体験を
「京都」「金沢」「高山」で展開して参りました。

また、訪日外国人が好み、日本文化をより実感できるエリアで
「伝統家屋に泊まる」体験を提供してきたことで、
世界中に多くの「日本ファン」を創造して参りました。

しかしながら、私たちAJ InterBridgeが目指すところは
「泊まる」体験事業だけをスケールさせることではございません。
これらは我々の通過点でしかありません。

日本の様々な場所に眠る素晴らしい宿や食文化、
伝統文化や自然を感じる体験、各地域に眠る伝統工芸品や
その他全ての感動体験への接点を提供すること。
日本のプラットフォームとして、更に邁進していきます。

【公式Instagram】
machiyajapan

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