求人No.4963
旅行正社員
契約社員
情報更新日: 2023年05月17日
掲載終了予定日: 2023年07月01日
インバウンド完全復活!ツアー事業をけん引するカスタマーサポートスタッフ募集!
株式会社ノットワールド
株式会社ノットワールド
仕事内容
【仕事内容】
主な仕事内容は、オプショナルツアー運営においてのツアー運営におけるゲスト&ガイドサポートです。
メール等を活用したデスクワーク・事務になります。
・予約の受付・対応、外国人とのメール対応 (ゲストサポート)
・ガイドさんとのやり取り・アサイン(ガイドサポート)
・ツアーの運営サポート(在庫管理・プロモーション・ガイド育成) 等
是非、今後も成長が見込まれる観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に提供していきましょう!
希望次第で、ツアーコース造成や、ガイド育成講師などの可能性もあります。
求める人材
・目指すバリューに共感できる方
-WOW(ワクワク感と共に、相手の期待を超えていく)
-OWN(自ら舵を握り、挑戦し、価値を生み出す)
-NOW(今を大切に、スピード感を持って取り組む)
・柔軟で素直で誠実な方
・チームをまとめて前進する推進力のある人
※必須条件
・敬語含めて文章作成力があり、メール対応ができる
・ビジネスマナー、ITツール(Google系・Office系など)がある程度身についている
・ビジネスレベルの日本語、日常会話レベルの英語ができる
※チームメンバーとの会話は日本語。ゲストとのやり取りは英語
#語学を活かす特集
募集要項
概要 | インバウンドツアーのカスタマーサポートスタッフ |
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業種 | 旅行 |
職種 | カスタマーサポート |
勤務地 | 東京都 中央区日本橋小伝馬町14-14 (区内で移転の可能性あり) |
勤務時間 | 9:00~18:00(休憩1時間) |
休日 | シフト制(原則土日祝休み) <休暇制度> ・有給休暇 ・年末年始 |
給与 | 月給:20万円~ (一定額の残業代含む。実績に応じて応相談) ・昇給年1回 ・賞与年2回 |
試用期間 | 3ヵ月 |
条件 |
正社員
/ 契約社員
/ 新卒歓迎
/ 未経験者歓迎
/ 経験者優遇
/ 英語を活かす
/ Web面接可
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待遇・福利厚生 | ・交通費支給(上限あり) ・各種社会保険完備 ・定期健康診断 |
コメント | ①書類選考→②オンライン面談→③面談(希望に応じて数回)→内定 |
必要応募書類 | 履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) |
採用企業情報
企業名 | 株式会社ノットワールド |
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住所 | 〒 103 - 0001 東京都中央区日本橋小伝馬町14-14 KS日本橋ビル5階 |
業種 | 旅行 |
事業内容 | 旅行業・観光支援事業 2014年2月、中高大学時代の友人である佐々木 文人と河野 有の2人で創業しました。それぞれ、8年間の異なる社会人生活を送ったのち、1年間の世界一周旅行を経て、日本の観光事業に可能性を感じ起業し、現在に至ります。 ■トラベル事業 2015年より、訪日外国人旅行者向けのツアーの企画・運営を行っております。 ゲストの満足度にこだわり、TripAdvisorでは95%超が5つ星という評価を頂き、2019年は約18,000人のゲストをお迎えしました。 2022年10月以降ゲストが戻ってきて、2023年3月は、2019年比8-9割まで戻ってきました。 ここから更なる成長を目指します。 ■観光支援事業(地域プロデュース事業) 過去より自主事業で培ったノウハウを元に、各自治体の支援を行ってきました。コロナでゲストが来れなくなってしまった中では、大部分の売上は観光支援事業が支えている状況でした。 コロナが明け、いよいよ観光再開という中で、トラベル事業はもちろんですが、観光支援事業も拡大していく事で、各地域でのインバウンド対応を加速化させていきます。 「外資系コンサルティングファーム・大手広告代理店におけるビジネス経験」と「旅人の目線」を活かし、外国人に求められるサービスを創り、日本の観光を盛り上げていきます。 |