仕事内容

日本には、まだまだ驚くほど魅力あふれる地域であふれています。
もっと沢山の人が日本各地に気軽に出かけて、地域に入り込み、
日本の愛おしいほど豊かな魅力を知るキッカケを作りたい！
おてつたびは、そんな思いから生まれたサービスです。
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おてつたびは、「地域の短期的・季節的な人手不足で困る事業者（宿泊施設や農家等）」と、「知らない地域へ行きたい」「仕事をしながら暮らすように旅したい」と思う地域外の若者をマッチングするプラットフォームを運営しています。

おてつたびを利用する若者は、お手伝いによって報酬を得ながら地域を旅することができるので、通常よりも旅費を低く抑える事ができます。また、自分の出来る事や得意・スキルを活かしたお手伝いを通じて、地域にぐっと入り込むことを可能とします。お手伝いを通して地域の方と深い関係ができ、気づいたら自分にとっての特別な地域（＝地域の関係人口）ができている、そんな新しい旅の形を提案しています。

現在当社は創業第2フェーズの真っ只中におり、これから第3フェーズへと階段を駆け上がろうとしています。ありがたいことに皆さまの支えもあって売上や知名度が上がっていますが、これを維持するためには新たな仲間が必要です。まだまだ続く壮大な夢を叶えるために、ぜひ一緒の船に乗ってくれる方を募集します！

◆お任せしたいお仕事
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人を募集している事業社の求人を作成します。種まきや収穫、出荷などの繁忙期を迎える農家さん、GWや年末年始休暇などの長期休暇で繁忙期を迎えるホテルや旅館、年に1度開催される地域イベントに色々な人に関わって欲しい自治体など、1年の特定の時期に繁忙期を迎えて人手不足となりやすい事業者を中心にご利用いただいております。

◆具体的な業務内容
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・事業者の募集ページ作成のサポート
・事業者が作成した募集ページの審査業務
・事業者への問い合わせ対応
・事業者へのメールマガジン作成
・事業者向け資料作成
・事業者への電話連絡対応

求める人材

◆必須要件
・基本的なPCスキル
・基本的な社会人スキル（メール作成、電話対応など）

◆活かせる経験
・学歴不問・ブランクのある方・主婦（主夫）歓迎
・副業・Wワーク歓迎
・短時間や扶養内のお仕事を探している方歓迎
・人材業界や旅行業界などで募集ページの作成支援や校正経験
・カスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・電話サポート経験

◆こんな方をお待ちしています！
・おてつたびのビジョン・ミッションに共感している方
・地域課題に対する原体験やエピソードをお持ちの方
・地域・社会課題の解決に対する興味・関心がある方
・常に相手や顧客の視点から物事を考えることができる方

＼20代・30代活躍中！平均年齢26歳の会社です！／

募集要項

概要	地域の魅力を伝えるカスタマーサクセス
業種	その他
職種	カスタマーサポート
勤務地	東京都 渋谷区代々木3丁目31-12 ＜アクセス＞ 小田急小田原線「参宮橋駅」から徒歩5分、「南新宿駅」から徒歩7分 京王線「初台駅」から徒歩11分 JR山手線「代々木駅」から徒歩11分 ※問題なく業務ができるまでは出社いただく可能性が高いですが、その後はリモートでの勤務も可能です。
勤務時間	10時00分～19時00分 平日2日以上 1日4時間以上 ※シフトの前後や勤務時間の延長は応相談 ※曜日固定、扶養内勤務も可能！
休日	土日祝休み ◆休暇制度 ・年末年始休暇（12月30日～1月3日）
給与	時給：1,100円～ ※スキル・経験に応じる ◆昇給 成果に応じる
試用期間
条件	アルバイト / 経験者優遇 / Web面接可
待遇・福利厚生	・通勤交通費（上限3万円/月） ・職種に応じて通信費支給（上限2,000円/月） ・勤務条件を満たす場合に限り、社会保険加入 ・隔週シャッフルランチ（インターン生なども含めて部署を超えたコミュニケーション促進の機会を創出しています） ・地域お楽しみランチ会（月に1回、取引先の農家さんや漁師さん、牧場さんなどの食材を取り寄せて、担当メンバーがご飯を作って食べるランチ会を開催しています※費用会社負担）
コメント	★現在、約1,000の事業者や自治体がおてつたび先として登録されており、全都道府県でマッチングの実績があります。 ★ユーザー数は順調に増加しており、2023年4月時点で34,000名を突破しています。 ★Forbes JAPANの2022年9月号「100社一挙掲載! 世界&日本のインパクト企業・スタートアップ図鑑」に選出いただきました。 ★「ガイアの夜明け」「日経クロストレンド」「ビジネスインサイダー」「東洋経済オンライン」「ZIP!」など数多くのメディアでも注目していただいております。 ★JA、ANAあきんど、JR西日本など、数々の大手企業との連携したプログラムを提供しています。 ★NHKやフジテレビ、日本テレビ、テレビ朝日、朝日新聞、毎日新聞、日本経済新聞、東洋経済ONLINEなど、多数のメディアに取り上げられています。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) ＜選考の流れ＞ 書類選考→一次面接→最終面接→オファー面談→内定 ※面接は基本的にはオンラインですが、一次面接から最終面接のいずれかで最低1回はオフィスで対面での面接をお願いしております。