仕事内容

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☆英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
☆ブランク後の再就職を手厚くサポート
☆社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です
☆地方から東京オフィスへの入社の際の引越しサポート
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クライアント様（外資系大手旅行予約サイトBooking.com）で
カスタマーサービス・スペシャリスト
としてご活躍いただきます！

お客様や宿泊施設から寄せられる
さまざまなお問い合わせに、
日本語と英語で対応するお仕事です。

＼具体的な業務内容／
★お客様対応
・予約前後の問い合わせ
・代金の請求について
など

＼入社後の流れ／
入社後は、オンラインで3週間の
トレーニングを行い、
マニュアルの使い方や行動指針などを
学んでいただけます。

トレーニング後は、
ガイドラインに沿って実務に携わり、
徐々に業務に慣れていっていただきます。

＼残業なし／
世界各国の時差を活用した
全拠点でのシフト制のため、
残業はほとんどありません。

＼風通しの良い社風です／
社内はインターナショナルで
風通しの良い職場です。
困ったことがあればチャットなどで
いつでも相談できる環境です。

【会社概要】
弊社はヨーロッパに本社を置き世界30か国に拠点を持つ大手外資系企業の日本における戦略提携パートナーです。

弊社は設立4年ほどのベンチャー企業でありますが、会社内の雰囲気は明るく国際的で、社員間のコミュニケーションも風通しの良さを大事にしています。

“新しく入社されるスタッフには大川ならではのサポートでブランクがある方も自信を持って新たな一歩を踏み出せるように後押しいたします。”

クライアントはドイツ系大手BPO会社の日本現地法人です。
ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、米国の30カ国以上に拠点を持ち、全世界で69,000人以上の従業員を擁し、400社を超える世界の主要企業にサービスを提供しています。

現在は世界有数なオンライン旅行会社のカスタマーセンターの運営をしています。
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アピールポイント:

☆社内公用語は英語で、英語のブラッシュアップに繋がります！
☆シフト制で残業なし！ワークライフバランスを実現できます！
☆有給消化率は98%！ワークライフバランスが整った環境です
☆インターナショナルで風通しの良い社風！

求める人材

＜必須条件＞
・英語ネイティブの方と交渉ができる流暢な英会話力（ビジネス上級レベル以上の英語力）
・母国語レベルの日本語会話力
・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
・高いPCリテラシー・タイピングスキル（40wpm～）
・シフト勤務対応可能な方
・日本国内に在住している方（海外在住の方は応募不可）

*9割の社員は未経験者での入社

＜歓迎条件＞
・フレンドリーな方（最重要条件です♪）
・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方
・チームワークを大切にお仕事できる方
・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方
・問題解決に向けて前向きに取り組める方





#語学を活かす特集

募集要項