仕事内容

京都市東山区にあるホテルの、主にフロントでの接客業務にあたるお仕事です。

祇園から徒歩10分。少し足を延ばせば平安神宮、京セラ美術館、蹴上インクラインなど。
全20室と小規模ながら全室キッチン付きで、内装は和紙や家紋をちりばめています。
英語やその他言語を使いながら、小規模だからこそできる踏み込んだ接客を心がけています。


【おもな仕事内容】
・フロント業務／チェックイン・チェックアウトなどのお手続き
・コンシェルジュ業務／ホテル館内や観光地などをご案内
・ロビー業務／お荷物の受け渡しなど
・予約対応・お客様からの問い合わせ／外線対応

慣れてくると・・・
・SNS更新、情報発信
・備品、在庫発注管理
・新規サービス・商品の企画運営　など

フロント業務を中心に責任者からOJTで丁寧に指導・育成していきます。
慣れてきたころにはひとりの業務の時間も多く、やりがいを強く感じて働ける場です。

【業界経験おありの方は】
運営全般を統括する業務をお任せしていきます。独立系ゆえに、縛りの強いマニュアルなどはありません。
現場以外に1名本社でも、プラン組や予算策定など運営に携わっています。陰からサポートしていきますので、備品の再選定や販売価格の見直し、新規プランの造成、近隣施設との連携など開業8年目のいま第二創業期の要となることを期待しております。

求める人材

【必須要件】
・外国語での接客、事務に気持ちの抵抗がないこと（特に英語を多用）
・流れ作業ではなく、お客様によって違う接客をしたいと思う方

【より求めること】
・京都が好きで、誰かにも好きになって欲しいと思う方
・何かひとつ、自分だけしか知らない京都のあれこれを持っている方

【業界ご経験者の方へ】
・手間いらず、inntoを導入しています
・特にスプレッドシートを多用した運営です
・開業から少し経ち、建物管理も必要になってきています


#語学を活かす特集

募集要項

概要	和モダンホテルのフロントスタッフ
業種	宿泊
職種	接客・販売
勤務地	京都府 ゴザンホテル＆サービスアパートメント東山三条 〒605-0005　京都府京都市東山区三町目35-7 ※地下鉄東西線、京阪本線、京都市バス　各3分圏内
勤務時間	シフト制(実働8時間・休憩1時間) （例）8:00-17:00、14:00-23:00、23:00-8:00 ※残業はなるべく0時間、をいつも目指しています。
休日	■シフト制（月9日休み） ■有給休暇（入社半年後に10日間付与） ■リフレッシュ休暇あり（年2回）
給与	月給25万円～（経験やスキルを考慮し、規定に基づき決定） 賞与：年2回（業績に応じて支給）
試用期間	3か月(待遇に変更なし)
条件	正社員 / 新卒歓迎 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■昇給・昇格あり（実績などを鑑み） ■その他休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇）
コメント	【選考の流れ】 ①書類選考→②一次面接（オンラインもしくは現地）→③二次面接（オンラインもしくは現地）→④内定 ※最低1度は現地にお越しいただいての面接を行います。 ※予定のため変更の可能性もございます。
必要応募書類	履歴書 職務経歴書