求人No.5926
旅行正社員
情報更新日: 2024年06月17日
掲載終了予定日: 2024年09月10日

コールセンターにて外国人向けコンシェルジュサービス

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社

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仕事内容

【当社について】
当社は、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムを擁するKNT-CTホールディングスのグループ会社として1991年に創業し、32年間にわたりお客様の旅のパートナーとして24時間365日安心・快適な旅のサポートを提供しているコールセンターです。
職場は浜松町から徒歩7分、ホテル インターコンチネンタル 東京ベイのすぐ近くにあります。

【具体的な仕事内容】
観光やビジネスで日本を訪れる英語圏のお客様に対して英語等にて電話、メール等を通じて様々なサポートを行います。例えばレストランや旅に関するご相談やホテル、航空券の予約・手配、緊急時の対応まで、仕事は多岐にわたりますが、お客様に喜んでいただけるやりがいのあるお仕事です。研修制度がありますので初心者の方でも安心です。

求める人材

【必須条件】
TOEIC840点以上

【歓迎条件】
*英語に加えて中国語もできる方大歓迎
*通訳案内士(英語、中国語等)資格保有者、海外でのお仕事、留学経験のある方大歓迎
*外国籍の場合は、日本語能力試験1級をお持ちの方
*旅行会社またはコールセンターでの勤務経験


#語学を活かす特集

募集要項

概要 訪日外国人向けカスタマーサポート・手配
業種 旅行
職種 カスタマーサポート
勤務地 東京都
港区海岸1-15-1 スズエベイディアム9階
最寄り駅「JR浜松町駅(南口)より徒歩7分」「都営地下鉄 大門駅より徒歩13分」
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間:休憩1時間)
*7:00~22:00の間でシフト勤務の場合あり(要相談)
*時間外勤務 月平均18.95時間(3月度実績)
*別途、夜間勤務の募集もあります。お問合せ下さい。
休日 ・年間休日122日(2023年度の場合)

・年次有給休暇
(初年度10日、2年目は採用月により変動、3年目16日、7年目以降20日)
・その他の有給休暇(結婚、忌引、配偶者出産、妊婦通院、生理、公務、罹災)
給与 給与: 283,000円 ~588,000円 (月給)
・給与には英語手当(TOEIC840点以上/2年以内に取得の方)48,000円が含まれます
・残業代:別途支給
・賞与:年2回
・年1回昇給のチャンスあり
試用期間 3ヶ月(試用期間中の給与・待遇に変更なし)
条件
正社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす
待遇・福利厚生 ・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
・通勤手当別途支給:月額上限なし
・英語研修制度(全額会社負担)あり
・定期健康診断
・職場敷地内完全禁煙
コメント <選考の流れ>
①書類選考→②一次面接→③最終面接→内定
※WEB面接対応不可
必要応募書類
履歴書(応募前にアップロード必須)
職務経歴書(応募前にアップロード必須)

採用企業情報

企業名 ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
住所 〒 105 - 0022 東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアム9階
業種 旅行
事業内容 国内旅行・海外旅行・訪日旅行に関する各種情報の提供
国内・海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配
海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介
海外における生活ビジネス情報の提供
海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供
旅行業法に基く旅行業
損害保険代理店業
生命保険会社との連絡・取次及び損害保険会社との連絡・取次ならびに
保険手続き代行
上記に付帯する一切の事業

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