仕事内容

伝統的な町家の要素を取り入れた和モダンなホテルで働いてみたい方、
業務を通して英語スキルを上げたい方、
ぜひ一緒に働きませんか？
月給24万円～・社会人未経験OK
月9日休み＆有給も取りやすい職場です◎
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京都市東山区にあるホテルの主にフロントでの接客業務にあたるお仕事です。祇園から徒歩10分。少し足を延ばせば平安神宮、京セラ美術館、蹴上インクラインなど。全20室と小規模ながら全室キッチン付きで、内装は和紙や家紋をちりばめています。英語やその他言語を使いながら、小規模だからこそできる踏み込んだ接客を心がけています。

【おもな仕事内容】
■フロント業務／チェックイン・チェックアウトなどのお手続き
■コンシェルジュ業務／ホテル館内や観光地などをご案内
■ロビー業務／お荷物の受け渡しなど
■予約対応・お客様からの問い合わせ／外線対応

慣れてくると・・・
■SNS更新、情報発信
■備品、在庫発注管理
■新規サービス・商品の企画運営　など

フロント業務を中心に責任者からOJTで丁寧に指導・育成していきます。
慣れてきたころにはひとりの業務の時間も多く、やりがいを強く感じて働ける場です。


■ゴザン ホテル＆サービスアパートメント 東山三条とは？
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コンパクトでありながら心地良く感じられる日本の空間。その代表とも言える「町家」。 そして、庭や和菓子にも用いられる、何かになぞらえて想像させる「見立て」には、日本文化の奥深さが感じられます。宿泊客の約7割が海外からのお客様。日本人の方であっても京都が好きで“京都通”な方が多い印象です。ホテル内に着付け屋さんが入っており、京都を目一杯、楽しんでいただける仕掛けが満載です！

■完全未経験の方も大歓迎！
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未経験の方をしっかり育てる研修制度をご用意してるのでどなたでもご活躍いただけます。先輩と一緒のチームになって基礎から仕事を覚えていけるため、質問や相談もしやすく、安心して働けますよ！アパレルや飲食の経験しかなかった未経験の先輩も、今ではフロントスタッフとして活躍しています。

■業界経験おありの方は
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運営全般を統括する業務をお任せしていきます。独立系ゆえに、縛りの強いマニュアルなどはありません。現場以外に1名本社でも、プラン組や予算策定など運営に携わっています。陰からサポートしていきますので、備品の再選定や販売価格の見直し、新規プランの造成、近隣施設との連携など開業8年目のいま第二創業期の要となることを期待しております。

求める人材

【必須要件】
・少し苦手であっても外国語での接客に気持ちの抵抗がないこと（特に英語を多用）
・流れ作業ではなく、お客様によって違う接客をしたいと思う方

【歓迎要件】
・未経験者・初心者歓迎
・学歴不問・ブランク歓迎

【こんな方なら活躍できます！】
・京都が好きで、誰かにも好きになって欲しいと思う方
・京都が好きで京都ので働きたい方

【業界ご経験者の方へ】
・手間いらず、inntoを導入しています
・特にスプレッドシートを多用した運営です
・開業から少し経ち、建物管理も必要になってきています



#語学を活かす特集
#日本文化を世界に伝えるお仕事特集

募集要項

概要	京都の和モダンホテルのフロントスタッフ
業種	宿泊
職種	接客・販売
勤務地	京都府 京都市東山区三町目35-7（ゴザンホテル＆サービスアパートメント東山三条） ※地下鉄東西線、京阪本線、京都市バス　各3分圏内 ※上記ホテルでの勤務ですが、京都市内で運営中の別ホテルで研修する場合もございます。
勤務時間	シフト制(実働8時間・休憩1時間) （例）8:00-17:00、14:00-23:00、23:00-8:00 正社員は接客業務をメインにする狙いでほぼ日中の勤務です。 夜勤帯は基本アルバイトスタッフのシフトとしています。 ※残業はなるべく0時間、をいつも目指しています。 ※生活リズムを考慮しながら無理のないシフトを作成しています。 ※予約状況などにより、シフト時間の変動があります。
休日	■シフト制（月9日休み） ■年間休日110日 【休暇制度】 ※希望通りとは確約できませんが、希望休はできるだけ沿うよう心掛けています。 ・リフレッシュ休暇あり（年2回） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇
給与	月給24万円～35万円（経験やスキルを考慮し、規定に基づき決定） 賞与：年2回（業績に応じて支給）
試用期間	3か月(待遇に変更なし)
条件	正社員 / 新卒歓迎 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■昇給・昇格あり（実績などを鑑み） ■その他休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇）
コメント	＜新しいことにチャレンジできます！＞ 当社では、積極的にスタッフの声を聞くことを重視！風通しが良く、意見も伝えやすい社風なので、あなたのアイデアを活かしながら、自由度高く働けます◎海外からも多くのお客様がいらっしゃる京都。沢山のお客様とお話できるため、あなたの対応力やコミュニケーション力もUP！
必要応募書類	履歴書 職務経歴書 【選考の流れ】 ①書類選考→②一次面接（オンラインもしくは現地）→③二次面接（オンラインもしくは現地）→④内定 ※最低1度は現地にお越しいただいての面接を行います。 ※予定のため変更の可能性もございます。