仕事内容

我们是一家总部位于日本京都的DMC（目的地管理公司），专注于组织中国游客的访日团体旅游。
该职位隶属于公司新设立的中文市场部门，将专注于面向中国旅行者的旅游产品开发与地接服务整合。

当社は京都を拠点とする訪日団体旅行に特化したDMC（旅行手配会社）です。
このポジションでは、新設された中華系マーケット部門の一員として、中国人旅行客向けのサービス開発・現地手配を担当していただきます。

We are a Kyoto-based DMC (Destination Management Company) specializing in organizing inbound group tours to Japan.
This position is part of our newly established China Market Division, where you will help develop and manage travel services tailored to Chinese travelers.

＊拓展并维护与中国旅行社及渠道商的合作关系
＊整合日本当地服务资源（如导游、巴士、酒店、纪念品店等）并进行洽谈
＊协调团队行程的操作流程，确保顺利执行
＊协助处理客户投诉或突发事件
＊持续优化游客体验，提高满意度
＊参与购物与销售资源的安排与合作

＊中国の旅行会社・代理店との連携・営業
＊日本国内のサービス（ガイド、バス、ホテル、土産店など）の仕入・交渉・調整
＊団体旅行のオペレーション手配・スケジュール管理
＊トラブルやクレームへの対応
＊旅行体験の改善・顧客満足度の向上
＊ショッピング・販売関連手配の支援

＊Developing and maintaining partnerships with Chinese travel agencies and channel partners
＊Sourcing and negotiating with local service providers in Japan (e.g. tour guides, bus companies, hotels, souvenir shops, etc.)
＊Coordinating tour operations and ensuring smooth execution of itineraries
＊Handling emergency situations and complaints during the tour
＊Improving customer satisfaction and tour experience
＊Assisting in arranging shopping and sales-related resources
＊Participate in the arrangement and management of shopping/sales-related resources

求める人材

・有日本地接导游经验（必须）
・熟悉日本旅游资源与团队接待流程
・中文为母语，日语达到商务水平
・英语可进行基本交流
・具备出色的沟通协调与谈判能力

・中国人団体旅行のガイド経験必須
・日本の観光・物流・ショッピング事情に精通している方
・中国語（ネイティブレベル）、日本語（ビジネスレベル）、英語（日常会話）ができる方
・調整力、交渉力、コミュニケーション力が高い方

・Must have experience as a tour guide for Chinese groups in Japan
・Deep knowledge of Japan's tourism resources, group operations, and shopping procedures
・Native Chinese speaker with business-level Japanese
・Able to communicate in English for daily business situations
・Strong interpersonal, negotiation, and communication skills

歓迎要件：
・有团队操作/旅行社经验者优先

・旅行手配やランドオペレーション経験者は優遇

・Prior experience in inbound tour operations is a plus



#語学を活かす特集

募集要項

概要	訪日中国人向け旅行手配
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	京都府 地址： 京都市下京区上柳町331号 Takanoha Square <交通方式> 阪急京都线「乌丸站」、京都市营地铁「四条站」步行1分钟 ◎ 距离车站5分钟以内 ◎ 可骑自行车通勤 京都市下京区上柳町３３１番地　タカノハスクエア <アクセス>阪急京都線 烏丸駅、京都市営地下鉄 四条駅 徒歩1分 ◎駅近5分以内 ◎自転車通勤OK Address: Takanoha Square, 331 Kamiyanagi-cho, Shimogyo-ku, Kyoto City <Access> 1-minute walk from Karasuma Station (Hankyu Kyoto Line) and Shijo Station (Kyoto Municipal Subway) ◎ Within 5 minutes’ walk from the station ◎ Bicycle commuting allowed
勤務時間	工作日：星期一至星期五 工作时间：9:30～17:30（含1小时休息） （根据工作内容，有可能采取灵活的工作制度） 加班：有可能发生（支付加班费） 勤務日：月〜金　 勤務時間：9:30～17:30 (休憩１時間） （業務内容によってフレキシブルな勤務体系の可能性もあり） 残業：発生する可能性あり（残業手当支給） Working Days: Monday to Friday Working Hours: 9:30 AM to 5:30 PM (1-hour break) Flexible working arrangements may be possible depending on the nature of the work. Overtime: May occur (overtime allowance provided)
休日	假日和假期：週末和公眾假期、帶薪假期（每年 20 天） 休日休暇：土日祝休み、有給休暇（年間 20日支給） Vacations: Saturdays, Sundays, national holidays, paid vacations (20 days per year)
給与	基本工资：250,000 - 450,000日元（根据经验而定） 各类津贴：提供交通费补贴 基本給：250,000 - 450,000円 (経験による) 各種手当：交通費支給 Base Salary: ¥250,000 – ¥450,000 (depending on experience) Allowances: Transportation expenses covered
試用期間	６か月
条件	契約社員 / 新卒歓迎 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	社會保險（健康保險、員工養老金、失業保險、勞工意外傷害保險） 產假/陪產假制度：是 服裝：辦公室便服 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 産休・育休制度：あり 服装：オフィスカジュアル Social insurance (health insurance, employee pension, unemployment insurance, workers' accident compensation insurance) Maternity/paternity leave system: Yes Clothing: Office casual
コメント	J-Navigator 目前為來自德國、奧地利和瑞士的旅客組織和管理日本導遊和私人旅行團。 作為一家在柏林（德國）和京都均設有辦事處的全球性公司，我們以 B2B 的方式運作。 本公司雇用多國籍的員工。 ジェイ ナビゲーターは、現在ドイツ、オーストリア、スイスからの旅行者を対象に、日本へのガイド付きツアーや個人ツアーの企画・運営を行っています。 ベルリン（ドイツ）と京都にオフィスを構えるグローバル企業として、B2Bレベルで事業を展開しています。 多国籍なスタッフが働いています。 J-Navigator currently organizes and manages guided and private tours to Japan for travelers from Germany, Austria and Switzerland. As a global company with offices in Berlin (Germany) and Kyoto, we operate on a B2B level. We have a multinational staff.
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