仕事内容

インバウンドゲストが快適に民泊施設を利用できるように運営全般をサポートするお仕事です。

◆快適な宿泊環境を維持するためのサポート業務をお願いします。
（施設の状態について清掃会社と連絡を取り、必要に応じてオーナーやゲストと連携します。）

◆オーナー対応
（メール・電話対応）

◆宿泊ゲスト対応
（予約からチェックアウトまでの問い合わせ対応／忘れ物対応）

基本的にはメール・チャットでのやりとりがメインです。
必要に応じて、電話対応が発生する場面もございます。


【アピールポイント】
オペレーションチームは少数メンバーで運営しており、質問しやすい環境です。

ゲストとの多言語対応業務は、経験とご希望をもとに、ご相談させていただきます。日本語のみの対応希望でも問題ございません！

日本全国で展開する民泊運営で、かつ多くのインバウンドゲストをおもてなしすることができます。
一人一人の真摯な対応が、ゲストの宿泊満足度に繋がります！
宿泊や観光にご興味があれば、是非ご応募ください！

求める人材

【必須スキル・経験】
・社会人経験1年以上
・Gmailやチャットツール
（Slack,LINE）の使用経験がある方
・チームでのお仕事のご経験がある方（スタッフ同士での報連相が出来る方）

【歓迎スキル・経験】
・民泊運営代行経験がある方
・宿泊施設のフロント経験がある方
・オペレーター業務経験がある方
・日本語以外の多言語の読み書きが出来る方

日々の業務を円滑に進捗管理させ、他チームとの連携を図りながらお仕事を進められる方大歓迎です！

募集要項

概要	民泊運営サポートスタッフ
業種	宿泊
職種	事務・管理
勤務地	東京都 中央区銀座7丁目16-21銀座木挽ビル3階（東京本社） 最寄駅：東銀座駅/築地市場/新橋 完全リモート勤務可能です。 平日のビジネスタイムは出社も可能です。
勤務時間	0:00～24:00の間で、1日3時間～／週2日～OK シフト制（月に1回シフト提出） ※日本時間の昼〜夕方／夜にご就業可能な方、大歓迎 ※海外在住者も活躍中
休日
給与	時給 1,200円以上
試用期間
条件	業務委託 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 副業可 / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生	・服装自由
コメント	書類選考→1次面接→内定
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)