仕事内容

＜観光案内所のオープニングスタッフ募集中！＞
東京駅八重洲口の再開発に伴い「東京観光情報センター」を開設し、東京を中心にもっとたくさんの人に楽しんでいただくための取り組みを推進します。施設の運営は株式会社イーストが担いますので、新しく開設される観光案内所のスタッフを募集いたします！

ーー主なお仕事ーー

・観光案内業務（電話応対含む）
・パンフレット類の収集・管理・整理
・案内資料、POP、館内装飾等の企画・作成（翻訳含む）
・来場者データ等の集計・記録
・SNS等での情報発信
・その他、施設運営業務全般
・マネジメント業務

■ 世界が誇る「東京」の魅力を伝え、貢献度を実感できるお仕事です！
コロナ後、訪日外国人旅行者数は増加し続け、2025年は過去最高を見込んでいます。観光立国を掲げる日本がさらに観光産業を盛り上げていく中、観光案内というお仕事を通して、世界に日本を発信していきませんか？

■オープンまでの流れ
案内所がオープンするまでの期間は、本社や近隣会議室（有楽町）等で、業務に必要な知識やスキルなどを研修プログラムに沿って学んでいただきます。本社メンバーや一緒に働くメンバーとのコミュニケーションも深め、オープンまでの準備を進めていけるので安心です！入社日も相談に乗りますので、お気軽に問合せください。

求める人材

【必須スキル】
（１）日本語・英語が話せる方
（２）（１）に加え中国語・韓国語のいずれかを話せる方
日本語：ネイティブレベル
英語：ビジネスレベル
※中国語・韓国語が話せる方の英語は日常会話レベルでも可

■マネジメント経験がある方
今回は観光案内所での副責任者をお任せいたしますので、これまでにチームやメンバーを管理した経験がある方を募集しております。

■コミュニケーションを取るのがお好きな方
お客様はもちろん、スタッフ間での連携や情報共有など密にコミュニケーションを取り、対話をしながら一緒に仕事を楽しんでいきましょう。

【歓迎スキル】
■接客業経験がある方
観光業界やホテル、添乗員などの類似経験はもちろんのこと、上記の言語を使った接客経験があれば、スキルを活かしやすいお仕事です。

★全国通訳案内士、ユニバーサルマナー検定、普通救命講習認定、その他PCスキルなど
★観光案内所・インバウンド業界・旅行業界ご経験者！
★東京観光はもちろん、日本全国の案内も必要となります。全国案内を学ぶスキル研修等も用意しておりますが、観光に関する知識やご経験を歓迎いたします！


#語学を活かす特集

募集要項

概要	東京駅八重洲周辺の観光案内所スタッフ/副責任者募集
業種	観光案内
職種	接客・販売
勤務地	東京都 中央区八重洲一丁目6番
勤務時間	6:20～21:10(実働7.5時間　休憩１時間） ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。 ★残業はほぼありません★
休日	年間休日116日以上！ ・月9日公休／シフト制（土日祝含む） ・週休2日制 ・有給休暇あり ・季節休暇あり ・慶弔休暇あり ・シフト勤務者休暇 ・産休／育児休暇 ＜希望休の取得できます！＞ 月3日まで希望休の提出ができるので、 連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！
給与	〈月給〉22万円1千円以上＋言語手当1万円＋役職手当1万円 〈その他手当〉残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の条件変更なし）
試用期間	3ヶ月間（試用期間中の条件変更等なし）
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 留学生歓迎 / 未経験者歓迎 / 英語を活かす / 中国語を活かす
待遇・福利厚生	★交通費全額支給 ★有給休暇あり ★研修あり ★昇給あり ★賞与あり ★社会保険完備 ※詳細は求人担当係までお問合せ下さい※
コメント	☆お困りごとを解決し、プラスαの提案でお客様を笑顔に！☆ 観光案内所は、国内外問わず様々な人がお越しになります。何かに困っているから案内所に来られるので、私たちが丁寧に接客・提案することで、お客様の安心感や満足度が高まります。 お客様の笑顔は、きっとあなたのやりがいにもつながるはずです。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)