仕事内容

■ 業務内容
- 海外エージェントとの英語での連絡対応（メール・チャット中心）
- 宿泊・交通・体験・ガイドの手配依頼、条件・スケジュール調整
- 見積作成、行程内容・条件の確認・整理
- 変更・トラブル発生時の一次対応、情報整理・共有
- 案件進行に関わる実務判断（必要に応じて社内相談）
※オーダーメイド旅行のため、直前変更や特別対応が発生する場合があります
→ 慌てず、整理して、正確に対応できる方を歓迎します

■ この仕事で得られること
- 英語×旅行オペレーションの実務を、無理なく長く活かせる
- 立ち上げフェーズのDMCで、運営の中核を担う経験ができる
- 「派手さより、信頼」を重視する環境で専門性を磨ける
- 将来的には、品質管理・業務フロー整備などへの関与も可能
- 継続案件として、安定的・長期的に関われる可能性あり

求める人材

■ 募集概要
やまとごころでは、英語圏の旅行会社向けに、
オーダーメイド型の訪日旅行を手配するDMC事業を新たに立ち上げています。

今回募集するのは、
宿泊・交通・体験・ガイドなどの手配・調整を中心に、
行程・条件・進行管理を含めて案件を「確実に回す」
DMCオペレーション実務を担っていただくポジションです。

派手な企画よりも、
- 条件の整理
- 見積・行程の整合性
- ガイド・事業者・海外エージェントとの調整
- 変更やトラブルへの冷静な対応
を大切にし、
海外エージェントから「安心して任せられる日本のパートナー」として信頼される存在を目指します。

■ 求める人物像（重視するポイント）
- 旅行業界での手配・オペレーション実務経験をお持ちの方（最重要）
- 宿泊・交通・体験・ガイド手配を含む調整業務を一通り経験している方
- 見積作成、行程管理、条件確認を自走できる方
- 海外エージェントとの英語での実務対応ができる方
- 直前変更や想定外の事態にも、落ち着いて整理・対応できる方
- リモート環境でも、責任感を持って業務を進められる方
- チーム・地域・取引先との信頼関係を大切にできる方
※家庭やプライベートと両立しながら働きたい方も歓迎
（主婦・主夫の方、お子様の行事や体調不良などへの配慮あり）

■ 歓迎するスキル・経験
- オーダーメイド旅行／高付加価値旅行の手配経験
- DMC、ランドオペレーター、旅行会社での実務経験
- ガイド（通訳案内士・専門ガイド等）との調整・手配経験
- ホテル・交通・体験事業者との交渉・条件調整経験
- クレーム・トラブル対応の実務経験
※フリーランス・副業の方も歓迎（稼働調整可）


#語学を活かす特集

募集要項