仕事内容

日本の魅力を世界に届けていきたい方、
最高の体験を創りたい方、
ぜひ、私たちと一緒に働きませんか？
海外オーナー様との接点もあり、語学力を活かせる環境です◎
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◆NOT A HOTELについて
弊社は「世界中にあなたの家を」をコンセプトに、これまでにないあたらしい暮らしを生み出す企業です。自宅や別荘のように資産として保有でき、相互利用可能な物件を年10日単位からシェア購入できるプラットフォームを提供しています。

弊社では「土地探し」から「ホテル運営」まで一気通貫で手掛けており、こだわりを隅々まで行き届かせることができる仕組みになっています。2025年7月には、滞在時の体験を企画・提供する旅行事業を手掛けるチーム（Destination Experiences）も立ち上がりました。今後もこれまでの常識を超えていくようなビジネスやプロダクト、サービスを生み出しつづけ、ビジョンである「世界をもっと楽しく」を実現していきます。

◆仕事概要
私たちは、オーナーやゲストに一生涯にわたる豊かな体験を提供することを目指しています。
本ポジションでは、旅行事業の中核メンバーとして、国内外のゲスト・オーナーに向けた旅行手配業務をリードし、安心かつ上質な体験を実現するための運用体制や契約スキームの構築を担います。

総合旅行業務取扱管理者もしくは国内旅行業務取扱管理者として、旅行事業を法的に安定させるための管理・監督業務もお任せします。専門性を活かし、チームの挑戦に参画いただける方を探しています。

〈主な業務内容〉
①旅行（Destination Experiences）手配業務
- 旅行事業の法定管理・実務担当
- 国内外のゲスト・オーナーに向けた宿泊・交通・アクティビティ等の手配業務の実務および運用リード
- ゲストの要望や滞在コンセプトに応じた個別プランニングと予約管理の最適化
- 外部手配先や事業パートナーとの調整・契約・支払い管理
- 旅行手配チームの業務フロー構築、進行管理、クオリティコントロール

②旅行事業の法定管理・実務担当
- 総合旅行業務取扱管理者もしくは国内旅行業務取扱管理者として、営業所での管理・監督業務を適切に遂行（旅行業法遵守）。
- チームの一員として、新規事業（海外含む）における旅行業法上の要件チェックや、必要な法定体制の整備をサポート。
- 旅行契約に関する書類、広告表現、安全管理体制のチェックと適正化の実務を担当。

〈このポジションの面白さ〉
①0→1フェーズのチームづくりに関われる
旅行（Destination Experiences）手配の立ち上げ期において、オペレーション設計・業務フロー・体制構築を自ら定義し、仕組みをゼロからつくることができます。
②手配業務を超えた、NOT A HOTELならではの体験を作り上げるポジションです
“旅行（Destination Experiences）を予約する”という行為そのものを、もっと自由で心地よい体験に変えていきます。
③有資格者としての専門性を活かしながら、事業をつくることができる
法令遵守や安全管理といった基盤を整えつつ、体験価値の最大化に向けた柔軟な運用をリードします。


◆職務内容・就業場所について
- 職務内容・就業場所は会社の定める業務のため、上記の記載から変更される可能性がございます

求める人材

〈必須要件〉
- 総合旅行業務取扱管理資格または国内旅行業務取扱管理資格をお持ちの方
　※入社時点で国内旅行業のみをお持ちの方は、入社後に総合旅行業資格の取得を目指していただきます
- 旅行会社または旅行関連事業において、手配業務・契約・運用構築などの実務経験をお持ちの方
- 都内オフィスに出社前提（状況によってリモート勤務日を設けることも可能）

〈歓迎要件〉
- 英語を使った業務経験、またはお客さまとの英語でのコミュニケーションが可能な方
- AIや業務改善用のSaaSを積極的に活用し、効率的で質の高い業務をすることが好きな方
- チーム立ち上げ・業務設計・業務改善の経験をお持ちの方

〈求める人物像〉
- NOT A HOTELのビジョンに共感し、自律的に動ける方
- 優れたコミュニケーションスキルとホスピタリティマインドを有している方
- 細部へのこだわりを持ち、ゲストの期待を超えるサービスを提供できる方
- オペレーションの仕組み化や、AI・業務効率化SaaSの活用を通じて、業務の生産性と品質を継続的に向上させる意識をお持ちの方


#語学を活かす特集

募集要項

概要	旅行手配コンシェルジュ/旅行業務取扱管理者/英語を活かす
業種	旅行
職種	カスタマーサポート
勤務地	東京都 - 勤務地　：基本的にオフィス勤務（東京・晴海）となりますが、柔軟にリモートワークを取り入れています - オフィス：NOT A HOTEL OFFICE（東京都中央区晴海４丁目７−４ CROSS DOCK HARUMI 1階） - 引越手当：業務都合による、海外・国内遠方からオフィス近辺への転居費用については、会社が実費負担いたします（但し、上限あり。詳細は人事にお尋ねください。）
勤務時間	7:30〜22:00 上記のうち、実働8h・シフト制・休憩1hあり
休日	週休2日制（シフト）、有給休暇 ※シフト制とはなりますが、土日祝日休みでの調整も可能です。面接にてご相談ください。 ※1か月あたり就業規則に定める土曜・日曜、国民の祝日数と同様の所定休日数となります。
給与	＜予定年収＞ 500万円～1,500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,596,684円～5,045,440円 固定残業手当/月：116,343円～162,880円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,066円～583,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ◆ご経験やスキルに応じて、オファー時に決定いたします。 ※管理監督者での採用となった場合は別途の条件となります ◆年俸に加えワンチーム評価に応じ年度毎の業績連動賞与、昇給あり グレード3: 500～700万円 グレード4: 700～1,000万円 グレード5: 1,000～1,500万円 ※入社後は、成果や役割の変化に応じてグレードと年俸を随時見直しています。定期的な評価時期を設けるのではなく、成果が出たタイミングでスピーディーに昇格や年収改定を行う文化です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ----------------------- ◆ワンチーム評価 NOT A HOTELでは、個人の評価は定期では行わず、すべて事業の評価と連動する評価制度を採用しています。 年度はじめに定めたカンパニーベット（OKR）の達成度に応じて全メンバーの昇給率・賞与が変動します。 OKR120%達成: 昇給率 年俸+5%, 賞与 年俸の20% OKR110%達成: 昇給率 年俸+3%, 賞与 年俸の10%
試用期間	3ヶ月（試用期間中の給与・待遇に変更なし）
条件	正社員 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生	◆福利厚生 - 各種保険完備 - 健康診断補助 - NOT A HOTEL宿泊社員割引 - 旅行補助（グレードに応じて年間10万円〜最大100万円を支給） - 環境整備費 5,000円/月 - 交通費手当 30,000円/月（上限） ◆生成AI利用環境 NOT A HOTELでは、生成AIを活用した業務効率化とイノベーション推進に注力しています。社員が安心して最新技術を取り入れ、日々の業務で効果的に活用できる環境を整備しています。 - 利用可能な生成AIツール - Notion AI、GitHub Copilot、Devin、Cursor、ChatGPT、Gemini、n8nなど - 主な活用シーン - 建築設計、ソフトウェア開発、ホテルサービス運営、セールスオペレーション、コーポレート業務改善など、全社的に生成AIを活用 - サポート体制 - AI推進チームが各部門のニーズに応じた継続的な技術支援を行います - 新規ツール導入時の勉強会やテスト利用の機会提供、継続的な技術サポート、ツールごとにセキュリティ対応された専用ワークスペースの整備 ◆受動喫煙防止措置 - フルリモート勤務の場合 - 該当なし - オフィス勤務が含まれる場合 - 屋内禁煙（屋外敷地内に喫煙所あり）
コメント	〈選考の流れ〉 ①書類選考→②面接（2〜3回程度）→③リファレンスチェック→内定 ※WEB面接予定
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)