仕事内容

【欧米の富裕層旅行客が対象】国内旅行のホテル・交通機関の手配業務／行程管理／ガイドさんとのやりとり

「質の高い日本文化を旅を通して伝える」というコンセプトのもと、お客様の円滑な旅行をサポートする手配スタッフとしてご活躍いただきます。

Bespoke Japan Travelは主に欧米豪の富裕層市場を対象に、質の高い文化体験やきめ細やかなサービスの提供を得意とする、テーラーメイドの旅行商品と手配を手がける旅行会社です。

弊社の旅行商品はゲストの皆さまから大変高いご満足を頂戴しており、国内外のマーケットにおいて絶大な信頼を獲得しております。

また、文化的な体験やツアーの企画・提供を強みとしており、各スタッフが日本文化への高い知識や興味を持っています。

主要メンバーは、欧米富裕層対象の旅行会社にて長年の経験を持っており、日本人と外国人スタッフが働いているフラットな環境で、インターナショナルな環境で働きたい方に最適な職場です。

今回募集するオペレーターの皆様には、お客様の旅行に必要なサービスの手配、予約、管理を担っていただきます。

旅行業未経験者も、これまでの業務経験を活かせる分野です。

＊＊主な業務内容＊＊

<予約業務>
・ホテル、宿泊施設
・交通機関 (電車チケット、ハイヤー、貸切バス)
・アクティビティなどの文化体験
・通訳ガイド
・レストラン　など

<資料作成、対外交渉>
・見積もり作成
・旅行資料作成
・在庫管理
・国内取引先への料金・条件交渉等　など

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【入社後の流れ】
最初に社長より、会社についての説明を1～2時間ほど行います。
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その後はOJTにて業務を学んでいただきます。
独自のシステムを使用しているため、まずはその使い方を半日ほどかけて学びます。
電話をかけたりメールを送ってみたりと、実際の予約手配業務も先輩に教えてもらいながら、少しずつできることを増やしていきます。
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3カ月～半年ほどで独り立ちの予定です。一つのツアーを、海外窓口担当のトラベルデザイナーとオペレーターがペアを組んで担当します。

★担当の先輩スタッフ、チームがサポート。
マンツーマンの教育体制で、疑問を都度解消しやすい環境が整っています。

【チームの構成】
チームの構成は、海外窓口担当のトラベルデザイナーとオペレーションを担当する日本人チームで構成されています。出身も様々で、イタリア、アメリカ、フランス、イギリスなど多国籍な環境です。

求める人材

【未経験歓迎／学歴不問】日本文化、旅行が好きな方や、海外での経験・外国語のスキルを活かしたい方

＜応募要件＞
■日本語スキル（ネイティブレベル）
■英会話スキル（日常会話レベルでOK！）
■基本的なPCスキル（Word・Excel）

<このような経験をお持ちの方はより歓迎いたします！>
◎ホテル・旅行業界のご経験
◎営業事務や顧客折衝の業務経験
◎海外での居住経験や、留学・ワーキングホリデーなどの経験がある方

<こんな方が活躍できる環境です！>
・旅行や異文化交流が好き
・英語、日本語でのコミュニケーションが積極的に取れる
・自身で情報を調べ、プランを練り上げることが好き
・文化が異なる方とのコミュニケーションに理解がある
・「こうしたい」と感じた時、遠慮せずに意思表示ができる
・日本文化を伝えることに情熱を持っている方

<共感重視の職場です！>
私たちは、「相手にこんなことを伝えたい！」というパッションを原動力にしたコミュニケーションを重視しています。英文法や発音の完璧さは問いません。“どうすれば実現できるか”を考え抜くことに情熱を注げる方をお待ちしています。


#語学を活かす特集
#インバウンド求人特集

募集要項

概要	欧米富裕層専門旅行会社の手配スタッフ/英語/リモートあり
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	京都府 京都市上京区皀莢町(さいかちちょう）287　堀川新文化ビルヂング2F <アクセス> 京都市営地下鉄烏丸線　「今出川駅」より徒歩8-10分 京都市バス　堀川中立売バス停　降りてすぐ　(9,12,50,67系統)　 ⚫︎ハイブリット勤務(週2回程度オフィス出勤、週3日程度は在宅勤務可） *ただし、試用期間はオフィス勤務
勤務時間	下記の時間帯より選べます。 始業時間　8:00-10:00 (8時間勤務。うち休憩1時間) *一年単位の変形労働時間制を採用しています。
休日	⚫︎土日祝日(年間休日115日以上) *年に10日休日出勤あり ⚫︎その他休み 　お盆 　年末年始休暇 <休暇制度> ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・病気休暇
給与	月額240,000円～380,000円 ※給料は経験・スキルを考慮し、優遇します。 ＜賞与＞ あり（正社員登用後） 年1回（12月）　 ※業績により支給額は変動します ＜昇給＞ 年1回（1月） *会社の業績による ＜給与にプラスしてもらえる手当＞ ■通勤手当一部支給（月2万円まで） ■残業手当（事前申告制）
試用期間	3か月(最長6ヶ月まで延長の可能性あり)
条件	正社員 / 契約社員 / 外国人活躍中 / 留学生歓迎 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生	・交通費支給 ・各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金) ・ノートPC貸与 ・服装自由 ※取引先との打ち合わせ時はビジネスカジュアル ・髪型、髪色自由
コメント	＜選考の流れ＞ ①書類選考→②面接・適正テスト（対面もしくはオンライン）→③内定
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) ※応募から内定までは1～2週間程度を予定しています。 ※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。