仕事内容

弊社が運営する 観光・インバウンド入札navi に関わる業務となります。
事業の入口となる面談・問い合わせ対応を担い、
サービス理解と次のアクションをスムーズにつなぐことが主な役割です。

■観光・インバウンド入札navi
　https://inbound-nyusatsu.jp/

■営業支援業務
・見込客との面談対応（オンライン）
　‐ 既存資料・トークガイドに沿ったサービス説明
　‐ 利用目的や状況の一次ヒアリング
　‐ 面談内容の記録・共有、次アクションへの接続
　　※クロージング、条件交渉、最終契約判断は別担当が行います
・面談のスケジュール調整と管理
・商談記録の作成・管理
・顧客データベース（CRM等）の更新・管理
・営業資料の作成補助（既存資料の修正・整理が中心）
※ガンガン売る営業ではなく、
「正しく・分かりやすく伝える」ことで、工数をかけずに成果（成約率など）を高めることを重視します。
※判断や対応は、社内で整備されたガイドライン・ドキュメントに沿って行います。

■マーケティング関連業務（設計済み施策の運用が中心）
・メールマガジンの制作・配信
・配信設定、配信スケジュール管理、配信リスト更新
・各種販促キャンペーンの実施補助
・マーケティング施策の簡易的な効果測定（指定フォーマットへの入力・所感整理）
※大規模な企画立案や高度な分析業務は求めません。

■カスタマーサポート業務
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・製品・サービスに関する情報提供
・既存顧客へのフォロー対応

■一般事務業務
・各種文書・契約書類の作成補助
・請求書発行、支払い管理の補助
・社内会議の準備・議事録作成

■リサーチャーとの連携・フォロー
・関連業務を担うリサーチャー（4名）との情報共有
・進捗確認、簡単なリマインド
・依頼内容や必要情報の整理・共有
※マネジメント（評価・人事・業務指示の最終責任）はありません。
※業務が滞りなく回るよう、ハブ役としての連携・フォローを担っていただきます。

求める人材

■必須要件：
・毎日稼働ができる（時間帯は調整可）
　＊月間 40〜60時間程度の稼働を想定
・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
・ビジネスメールや文書作成能力
・基本的なビジネスマナー
・営業アシスタントまたはカスタマーサポートの実務経験（2年以上）

■歓迎要件：
・メールマガジンやSNSでの情報発信／運用経験
・顧客管理システム（CRM）の使用経験
・マーケティング施策の運用経験（企画立案が主でなくても可）
・業務効率化ツールの活用経験（生成AI等）
・オンライン面談（Zoom等）でのサービス説明経験

■求める人物像：
・企画よりも「運用・実装・進行管理」が得意な方
・ガンガン営業するよりも、分かりやすい説明で成果につなげたい方
・決められたルールやガイドラインに沿って、正確に業務を進められる方
・リモート環境でも自律的に動き、報連相を簡潔に行える方
・顧客情報・契約情報などの取り扱いに慎重で、誠実に仕事ができる方
・チーム（社内メンバー／リサーチャー等）と円滑に連携できる方


#日本語メインのお仕事

募集要項

概要	営業支援・カスタマーサクセス/週5日・1日2h～
業種	メディア
職種	事務・管理
勤務地	東京都 完全フルリモートになります
勤務時間	毎日2〜3時間稼働（時間帯は調整可） ※月間40〜60時間程度の稼働を想定 ※決まった時間に拘束する働き方ではなく、平日の日中を中心に柔軟に調整可能です ※毎日少しずつ業務を進めることで、業務を滞留させず効率的に回すことを目的としています
休日	土日祝日
給与	時給2,000円〜2,300円　＊経験による 契約期間：3ヶ月更新（実績により長期契約も検討可）
試用期間
条件	業務委託 / 経験者優遇 / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生
コメント	本ポジションでは、売上数字そのものではなく、 業務が安定して回っているか／対応や説明が整理されているかといった 「運用の質」を重視します。 派手な企画や強い営業ではなく、 仕組みとガイドラインを活かして、確実に回し続けたい方に向いたポジションです。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) ＜選考の流れ＞ ①書類選考 ②初回面談（オンライン） ③最終面接（オンライン） ④ご連絡