仕事内容

アピールポイント
・定着率97％、平均年齢29.2歳
・オフィスから2km圏内で住宅手当（月2万円）を支給
・年間休日120日、計画的に休みが取れる柔軟なシフト制で働きやすい環境です

成長中の企業で会社とともに前進をしていきたい方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？

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カソク株式会社とは？

当社は2013年（設立2015年）に創業し、東京に本社を置くホテルの開発・運営コンサルティング会社です。アパートメントホテルやビジネスホテル、戸建てホテルなどの企画・開発・運営を主力事業とし、東京・大阪を中心に全国で50棟超の宿泊施設を展開しています。
空間の設計やコンテンツ企画、立ち上げから運営までをワンストップで行う体制が強み。
ソフト・ハードの両面からターゲティング・マーケティングを考察し、持続可能かつ最適な収益構造を持つホテルプロジェクトを作り上げています。
今後もAirbnb Partners連携ホテルブランド「Sumu」や、「AIMA」などのホテルブランドを展開し、デジタル技術やAIを活用しながら宿泊者の体験価値向上に取り組みんでいく方針です。

今回は事業拡大のため「クライアント管理チーム」の責任者候補を募集します！

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【この仕事のアピールポイント】
★オーナーと並走する「資産価値の守り手」：
→信頼関係を築き、物件価値を最大化させるやりがい。クライアント折衝を通じて、調整力・
提案力・交渉力など実践的なビジネススキルが磨かれます

★インバウンドの最前線で「稼ぐ仕組み」を創る：
9割が訪日外国人のアパートメントホテルで、オーナーと並走し物件の資産価値を最大化させる司令塔。チーム管理から新規開業PMまで、裁量を持ってプロジェクトを牽引。


【具体的な業務内容】
■ オーナー様の資産運用サポート（アセットマネジメント）　
クライアントとの信頼関係を築き、物件価値を維持・向上させます。

・収益報告（PL管理）や運営改善の提案。
・週次ミーティング等での稼働状況・トラブル内容の報告。
・長期的な物件運営継続に向けたパートナーシップの構築。

■ チームディレクション（組織管理）
現場が円滑に回るよう、司令塔としてチームをまとめます。

・アルバイトリーダーへの的確な指示出し、教育、モチベーション管理。
・現場の声を拾い上げ、無駄のない業務フローへの最適化。

■ 顧客体験の向上（トラブル対応・改善立案）
一過性の対応で終わらせず、サービス品質を根本から高めます。

・クレーム等の一次対応、および現場での最終判断。
・「なぜ起きたか」を分析し、再発防止に向けた仕組みづくり（CX強化）。

■ 新規開業プロジェクトの推進（PM）
新しいアパートメントホテル・民泊等が開業する瞬間に立ち会えます

・オープンに向けた社内各部署（設営・システム・清掃等）との調整。
・スケジュール通りに開業させるための進捗管理。

求める人材

<必須要件>
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人折衝または法人営業のご経験
・クレーム対応やトラブル発生時の調整業務経験
・チーム管理またはスタッフ教育の経験
・精算業務や数値管理の経験

※不動産業界の経験をお持ちの方や、宅地建物取引士（宅建）資格をお持ちの方は、業務に活かしていただけます。
※業界未経験の方も、これまでのご経験を活かしてご活躍いただけるポジションです！

<歓迎要件>
・周囲の状況を把握しながら、関係各所の調整役として物事を円滑に進められる方
・社内外問わず、信頼関係を構築できるコミュニケーション力をお持ちの方
・社内外の活動において、スピード重視ではなく丁寧な合意形成を大切にできる方
・顧客・自社双方にとって現実的な解決策（落とし所）を見つけられる調整力をお持ちの方

<こんな方なら活躍できます！>
・既存顧客との関係構築や法人折衝の経験をお持ちの方
・営業と現場の間に立ち、調整役として動いてきた方
・クレーム対応やイレギュラー対応を前向きに取り組める方
・変化のある環境でも主体的に改善を進められる方

募集要項

概要	訪日外国人向けホテルの運営ディレクター/月給36万円以上/年間休日120日
業種	宿泊
職種	事務・管理
勤務地	東京都 【原則転勤なし】 ■高田馬場本社 東京都新宿区高田馬場4-39-7 プライム高田馬場四丁目ビル 6階 ＜アクセス＞ JR山手線・東京メトロ東西線 「高田馬場駅」 徒歩11分、西武新宿線 「下落合駅」徒歩10分、東京メトロ東西線 「落合駅」徒歩12分 ※配属後の転勤予定はございません。
勤務時間	10:00～19:00（所定労働時間8時間 休憩1時間） ＜平均残業時間＞ 月15時間 ～20時間
休日	<年間休日> 120日 ■週休2日制(シフト制) （それぞれの予定に合わせて、柔軟に休みを組み合わせることが可能です。） ■年末年始休暇 （3日間） ■夏季休暇 （3日間） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※取得実績あり！ ■介護休暇 ※要相談
給与	月給36万円以上 ※固定残業代を含む 　（40時間・84,400円～） 　時間外労働の有無に関わらず全額支給 ※実際の残業時間は月15～20時間程度 ※40時間を超過した場合は追加で支給 ■昇給 年2回（6月・12月） ■賞与 年2回（平均1.5か月×2回／6月・12月） ※会社の業績および個人の実績により変動します。 ■モデル年収 800万円（入社9年目／32歳） 500万円（入社4年目／29歳） 420万円（入社2年目／25歳）
試用期間	試用期間：6カ月（給与・待遇に変更はありませ ん）
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / 副業可 / Web面接可
待遇・福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度 ■研修制度（職種別・階層別研修） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当（宅地建物取引士：月1万円・賃貸不動産経営管理士：月6,000円）※社内規定有 ■住宅手当・家賃補助（月2万円）※オフィスから2km以内 ■オフィスカジュアルOK ■ネイルOK ■健康診断 ■ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備 ■PC貸与
コメント	<選考の流れ> 1 応募 2 書類選考 3 1次面接：オンライン（現場社員・部署長） 4 適正検査 5 最終面接：対面（役員） 6 内定 ※ご応募から入社までは、2～4週間を予定しています。最短1ヶ月以内の入社が可能です。 ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須)