特集
ランドオペレーター・旅行手配の仕事とは?
インバウンドのランドオペレーター・旅行手配の仕事は、海外の旅行会社から依頼を受け、訪日外国人旅行(ツアー・個人)の日本国内におけるすべての手配・管理を行うことです。具体的には、宿泊施設、国内の交通手段(新幹線・貸切バスなど)、通訳案内士(ガイド)、観光施設、食事処などの予約・手配、契約交渉、代金決済、そして緊急時の外国人旅行者への多言語でのサポート対応が含まれます。日本の観光資源の魅力を熟知し、海外旅行会社のニーズに応じた最適な旅行プランの実現を裏方として支える、専門的で国際的な業務です。
ランドオペレーター・旅行手配の魅力と将来性は?
日本の魅力を海外に発信し、世界中のお客様の感動的な体験を創出するやりがいのある仕事です。海外旅行会社との日常的なコミュニケーションを通じて、国際的なビジネス感覚や異文化理解が深まります。手配したツアーが成功し、お客様や海外旅行会社から感謝の言葉をいただけた際の達成感はひとしおです。また、観光地のプロとして日本の知られざる魅力を発見・提案できる楽しさもあります。
インバウンド市場は今後も成長が見込まれており、質と多様性が求められるため、専門的な知識と多言語での調整能力を持つランドオペレーターの需要は高まる一方です。ITを活用した効率化が進む中でも、複雑な手配や緊急時の対応、付加価値の高い体験の提案には人の力が不可欠であり、将来性豊かな職種です。
こんな方が活躍できます!
- ビジネスレベルの語学力をお持ちの方
- 異文化への理解とホスピタリティ精神がある方
- コツコツとした地道な作業が得意な方
- 日本の観光地・文化・歴史への強い関心がある方
- 旅行が好きな方
