仕事内容

予約エージェントは、京都・金沢・高山に点在する町家宿泊施設の予約に関わる事務処理やお客様対応を中心に行うポジションです。社員スタッフのサポートをしながら、正確でスムーズな予約管理・事務処理を担っていただきます。

・宿泊予約の受付・管理（電話・メール・OTA・旅行代理店対応）
・在庫・料金設定のサポート
・自社プランやキャンペーンの案内補助
・観光や周辺情報のご案内
・顧客対応サポート（問い合わせ・簡単なクレーム一次対応など）
・社員スタッフのサポート業務

求める人材

活かせる経験・スキル：
これまでのご経験を活かしながら働けるお仕事です。例えば──
・事務やコールセンターの経験がある方
　⇒ 電話・メールでの予約受付や入力業務にスムーズに取り組めます。
・接客や販売の経験がある方
　⇒ お客様からの問い合わせやご案内に役立ちます。
・旅行や観光に興味がある方
　⇒ 周辺情報のご案内や、プラン紹介の場面で強みになります。
・英語スキルをお持ちの方
　⇒ 海外からのお客様対応やメールでのやり取りに活かせます。
◎基本的なパソコン操作と丁寧な対応・事務処理ができれば大丈夫です。
　研修やサポート体制があるので、安心してスタートできます。


#語学を活かす特集

募集要項

概要	町家宿泊施設の予約エージェント
業種	宿泊
職種	カスタマーサポート
勤務地	京都府 京都市下京区大坂町400三善ビル7F（京都事務所） ※地下鉄「五条駅」8番出口直結 ※「京都駅」より徒歩14分
勤務時間	シフト例： 勤務時間は 10:00～17:00 の間がコアタイムとなります。 この時間帯で 1日5〜6時間以上、週3日以上 勤務できる方を歓迎します。 （例：10:00～17:00 のうち休憩1時間を含むシフト）
休日	・シフト制 ・有給休暇 ・産前産後、育児休業 ・介護休業
給与	・時給：1,122円〜1,500円 ・昇給制度あり ・試用期間あり（3ヵ月） 　※試用期間中の時給：1,122円～1,450円
試用期間	3ヵ月間
条件	アルバイト / 外国人活躍中 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす
待遇・福利厚生	・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（上限4万円/月） ・主婦主夫手当（週3日以上勤務、小学6年生以下のお子様と同居している方に月3,000円支給） ・繁忙期手当 ・自社施設利用割引制度 *規定あり ≪昇給制度≫ ◆「勤続年数・能力」によって昇給
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必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) 【選考の流れ】 ①書類選考　②一次面接　③適性検査　④最終面接　⑤内定