仕事内容

1. 会社概要

Oshinobi Travel（会社名：合同会社 TCL Japan）は、主にアメリカからの高所得～富裕層の個人旅行客（FIT：Free Individual Traveler）へのオーダーメイドの旅程作成ならびに予約手配を専門とするDestination Management Company（DMC）です。外資系DMCグループTravel Collectionの実質的な日本法人として2024年に設立された弊社は、ハーバード・ビジネス・スクールで経営学修士を取得した創業者2名が10年以上にわたり築き上げてきた富裕層マーケットとのネットワークと、各国に展開されているグループDMCのベストプラクティスを組み合わせることで、設立初期から数多くの問い合わせを頂いています。
お客様にとって“ラグジュアリー”とは単なる高級さではなく、心の通った体験であり、日本らしさとの出会いだと私たちは考えています。「お客様が旅を思い描いた瞬間から無事にご帰宅されるまで、快適でシームレス、そして何よりも生涯思い出に残る体験を創出すること」をミッションに掲げ、海外からのお客様と日本の美しさ・奥深さを丁寧につなぐ役割を果たしています。

2. 募集背景・職務概要

問い合わせおよび案件数の増加に伴い、顧客（旅行客や海外旅行代理店）への提案・コミュニケーションを担う Travel Consultant を募集します。
Travel Consultantはお客様の旅への想いを丁寧に汲み取り、迅速かつお客様に寄り添った旅程の提案を行うプロフェッショナルです。海外から絶え間なく寄せられる問い合わせに対し、お客様のニーズに応じた旅程を迅速に提案し、成約に導くことで会社の収益成長を牽引していただきます。旅程の提案から見積もり作成・成約まで全プロセスに責任を持つ、結果重視のポジションです。海外との時差がある中でタイムリーに提案を作り上げるプロセスでは、タイムプレッシャーを感じる場面もあります。そんな中でもモチベーション高く働ける方、そして何よりお客様を喜ばせることに熱意を持てる方を求めています。
組織としてはまだアーリーステージにあるため、提案業務にとどまらず、生成AIの活用も含めた営業プロセスの改善や新しい旅行体験の発掘など、組織づくりにも大きな裁量を持って貢献していただけます。

3. 業務内容

・日本国内旅行の旅程および見積の作成
・メール・電話・オンライン会議ツールを使用した海外の旅行客 / 旅行エージェントとのコミュニケーション（英語）
・成約後の各種予約手配・スケジューリングにおける社内の Travel Operator との連携
・売上向上に向けた営業プロセスの改善・効率化
・その他付随業務

※DMC = Destination Management Company（訪問先地域の旅行を手配する会社）
※FIT = Free Independent Traveler（個人旅行客）

求める人材

＜必須スキル・経験＞
・旅行・観光業界で働きたいという強い熱意（業界経験不問）
・英語運用能力（ビジネスレベル：会話・商談・プレゼンに支障がない水準）
・日本語運用能力（ビジネスレベル）
・最低2年程度の社会人経験
・旅行 / 観光 / インバウンドへの興味・関心
・外国籍の方は日本で勤務可能な在留資格があること

＜歓迎スキル・経験＞
・国内 / 海外旅行業務取扱管理者資格
・営業などのお客様対応・交渉経験
・旅行業界またはホスピタリティ業界での実務経験
・スタートアップや成長企業での業務立ち上げ経験
・多国籍チームでの業務経験

＜求める人物像＞
・締切が近い中でも優先順位を付け、正確かつスピーディーに業務を遂行できる方
・スピード感のある環境や変化を楽しめる方
・顧客ニーズを正確に理解し、最適な旅程の提案につなげられる方
・旅程の魅力や懸念点を言語化し、顧客にプレゼンテーションできる方
・グローバル志向で、異文化コミュニケーションが好きな方

#語学を活かす特集
#日本文化を世界に伝えるお仕事特集

募集要項

概要	訪日富裕層向けトラベルコンサルタント
業種	旅行
職種	営業・企画
勤務地	東京都 東京都千代田区神田三崎町3丁目5-9 天翔オフィス水道橋 401号室 ※入社時点では東京都内の別オフィスに移転している可能性があります。大幅に位置が変わることは想定しておりません。
勤務時間	コアタイム13時～17時のフレックスタイム制で、コアタイム時間は原則オフィス出社となります。 コアタイム以外の時間はオフィス/在宅問わず自由に勤務可能なので、ご自身のスケジュールに合わせて業務を組み立てられます。 ※ただし、入社後一定期間（目安：試用期間中）については9時もしくは10時出社、実働8時間のオフィス勤務となります。 ※所定労働時間は、1日8時間 × 所定労働日数となります。
休日	土日祝日（基本） 有給休暇（法令に基づき支給） 特別休暇（年間5連続営業日。自分のスケジュールに合わせて自由に取得可能です） その他会社が定める日
給与	年収400万円～600万円 ※ご経験、語学スキル等を考慮して決定いたします。 ※賞与（年2回支給）を含んでおります。賞与の金額は個人/会社の業績に基づき変動いたします。 手当 ・残業代（超過分）
試用期間	6ヵ月（試用期間中の待遇に差はありません）
条件	正社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
待遇・福利厚生	・交通費支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断 ・チームランチ／ディナー制度（チームの親睦を深める食事会を会社負担で実施）
コメント	〈選考の流れ（予定）〉 書類選考→1次面接（オンラインもしくは対面。会社説明含む）→2次面接（オンラインもしくは対面）→内定 ※面接の内容次第では追加の面接を行う可能性もございます。 ※面接は英語および日本語にて実施します。
必要応募書類	履歴書 職務経歴書