- 日々のオペレーション業務の遂行 L免税払戻オペレーション Lマーチャントサポート（電話、Eメール、オンラインチャット） Lツーリストサポート（オンラインチャット、email、電話） Lマーチャントサクセス - オンボーディング、トレーニング（オンライン・オフライン）、契約更新、クロスセル・アップセルを含めた支援業務 - その他オペレーションに関する業務 - カスタマーサクセスの施策の遂行 Lお客様（加盟店および旅行者）満足度の改善 L解約率の削減 Lクロスセル・アップセルによる売上の拡大 L製品や機能の利用率やお客様満足度の改善を通じた、加盟店の将来的なライフタイムバ･･･

- PIE VATカウンターサービスのカルチャー及びサービススタンダードの創出及び更新 - 新規カウンターの計画管理、立ち上げ - カウンターの管理・指導 - トレーニングプランの作成及び更新 - カウンターオーディットの仕組みの見直し、改善 - トレーナー、エリアマネージャー及びストアマネージャーとのコミュニケーション、トレーニング及び管理 - 商業施設担当者とのコミュニケーション - 日々のカウンターオペレーション業務の確認、サポート Lシフトスケジュールの最適化（売上最大化とコストのバランス） L加盟店様サポート（電話、Eメール、オンラインチャット） Lツーリストサポート（オンラ･･･

東京屈指の観光スポットであり、インバウンドが一番ホットな浅草は外国人観光客で連日大賑わい。今や押しも押されぬ“国際観光都市”です。 その浅草で観光人力車を生み出し28年にわたり浅草人力車業界を牽引してきた時代屋が、事業の更なる拡大のために基幹スタッフを新たに募集します。 時代屋は観光人力車の他、婚礼人力車やその他和風イベント、着物レンタル、茶道他の日本文化体験を提供していますが、中でも主力事業である観光人力車の企画・運営と婚礼人力車やイベント事業での企画・運営・ディレクションを行っていただきます。ご本人の興味と適性があれば着物や日本文化体験事業も支援していただきます。 ●【担当いただく仕事】･･･

◆日本文化体験インストラクター： 主に海外からのお客様に着物着付け、茶道、書道、和菓子作り、居合道、和太鼓などの日本文化体験サービスを提供するお仕事です。 ◆具体的な内容 弊社の日本文化体験専用施設「時代屋江戸蔵」「時代屋駒形館」「明治館別館」で実施する「日本文化体験」と「着物着付け」を担当していただきます。 ●上記以外に一般事務や店舗での来客対応等もお願いします。 ●外国のお客様が多いので英語を日常的に使います。 　（英語での接客・商談・電話対応・英文メールのやりとりが日常的にあります） ●日本の伝統文化は未経験でも一から教えますので安心してスタートできます。 ●1年後に1人で各･･･

毎日生きた英語にふれられ、たくさんの楽しい出会いがある、飽きない職場です。ホスピタリティにあふれた方、お待ちしています。 様々な日本文化を提供する和文化体験施設「MAIKOYA」は京都の中心地にある、築120年の大きな京町家。茶道をはじめ、書道、料理、着物など、様々なアクティビティが多くのお客様に喜ばれており、Tripadvisorの2018年-2022年、5年続けて観光客が好きな体験ツアーにて日本のTOP10に選ばれました。 また侍の歴史文化について学ぶ「SAMURAI NINJA MUSEUM with EXPERIENCE」を京都寺町で、本物の舞妓・芸妓さんのショーを開催する「GION GE･･･

海外から毎日たくさんのお客様が来館され、多くのスタッフが働くミュージアムです。 毎日生きた英語にふれられ、楽しい出会いに溢れた、飽きない職場です。ホスピタリティにあふれた方、お待ちしています。 侍の歴史文化について学ぶ「SAMURAI MUSEUM with EXPERIENCE」でさまざまな国から来られるお客様をもてなしていただけるスタッフを募集します。 当社では、茶道や着物着付けなど、様々な日本文化を提供する和文化体験施設「MAIKOYA」や、本物の舞妓・芸妓さんのショーを開催する「GION GEISHA SHOW and EXPERIENCE」も運営しています。 様々な和文化体験が多くの･･･