■仕事概要 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。 この度サービス拡大の一環として、感動体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 今後のサービスの成長を目指し、インバウンド旅行客の総合手配チーム立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいです！ ■具体的な業務内容 ・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との日程調整・予約内容の確認 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通訳案内士/ディレクターの手配業務 ･･･

■仕事概要 現在Wabunkaをご利用されるお客様はサイトから直接ご予約していただく方が大半を占めています。 今後海外の旅行代理店などからインバウンド旅行客にWabunkaをご紹介していただき、利用者数を増やしていきたいと考えており、 営業チームが販売パートナーを増やすため、日々新規開拓・関係深耕を行なっています。 そんな営業チームの営業アシスタント・営業事務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・営業アシスタント・営業事務業務 　・営業資料の更新・作成 　・WEBサイトの更新 　・社内の各種管理表の更新・作成 　・販売パートナーのリサーチ業務 　・請求書や見積書などの経理書類の･･･

1. 職責: メゾンのアンバサダーとして、会社のゴールとミッションを理解し、個人の売上目標を達成する。 すべてのタッチポイントでエクセプショナルでユニークなブランド体験を提案することにより顧客満足度の高い接客を目指す。ブティックの日常業務において十分に習得し、積極的な改善提案を行う。 2. 業務内容 接客販売業務をはじめ、オペレーション業務、顧客管理やCS受付業務を担う。 また、以下の各項目において求められるパフォーマンスを発揮すること。 (1)セールスKPI (2)Sales Techniques セールスを一人で完結することができる "ブティック内での優れた顧客･･･

当社では、官公庁・自治体・民間企業から依頼を受け訪日外国人の調査を行っています。 現在は主に観光地などに訪れた日本人・在日外国人・訪日外国人を対象に調査を行っています。 １．「ヒアリング調査」・・・観光地での訪問地評価や再来意向、出費確認などをインタビュー形式で調査します。 ２．「ミステリーショッパー」・・・店舗や観光地商店街などの店内評価、店員対応評価を調査します。 ３．「観察調査」・・・外国語対応可能調査員から見た案内表示やインフォメーションなどを調査します。 調査対象者：国内在住の日本人・外国人、訪日外国人　 調査場所：空港、駅、公園、博物館、美術館、動物園、道の駅、神社、お寺な･･･

■仕事概要 弊社のサービスである「Wabunka」では、事業者や各自治体と連携をしながら、インバウンドのお客様向けにプランの造成を行なっています。 国内観光市場は、地域活性化の重要な柱であり、特にインバウンド向け観光市場の勢いは加速しており、「特別な体験」を求める傾向が強まっています。 こういった需要の拡大に伴い、今回、自治体とのやり取り・プロジェクトの進行管理を中心にプロジェクトの推進をお任せできる方を増員いたします。 ■具体的な業務内容 ・体験提供事業者への新規営業 ・導入営業のサポート ・掲載に向けた編集チームとの連携 ・各企業/自治体とのコミュニケーション ・各種申請、事務対･･･

■仕事概要 Wabunka Experiencesの提案営業、案件獲得後から催行実施まで一気通貫で担っていただける方を募集しています。国内外のグローバル企業向けの研修・チームビルディングに対する企画提案や、海外からのインセンティブ・ツアーに対する企画提案などを担当していただきます。 グローバル企業や旅行エージェントがクライアントとなるため、英語を使用する機会が多いです。 また、社内外問わず連携を取りながら進めていくため、プロジェクトの推進力も身につきます。 ■具体的な業務内容 以下は業務の一例です。 まずは得意な分野からお任せしていきますので、徐々に業務幅を広げていただきたいと思ってい･･･

■仕事概要 メインは、外国から訪問されるお客様へのカスタマーサポートです。 体験予約から当日の実施まで不安やストレスなく、お客様が体験当日を迎え、体験に集中し、そこから人生への気づきや彩りを感じていただける状態にすることがミッションです。 カスタマーサポート担当として、英語を使用しつつ、Wabunkaをご利用いただくユーザー様の予約から体験終了までを一貫してサポートいただきます。 ■具体的な業務内容 ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との調整 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通･･･

■仕事概要 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。 この度サービス拡大の一環として、感動体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 今後のサービスの成長を目指し、インバウンド旅行客の総合手配チーム立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいです！ ■具体的な業務内容 ・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 ・顧客からの問い合わせ・予約対応 ・事業者との日程調整・予約内容の確認 ・予約から入金までのオペレーション運用 ・海外決済機能を使用した入出金管理 ・通訳案内士/ディレクターの手配業務 ･･･

■仕事概要 Wabunka Enterpriseの提案営業から営業獲得後から実施までの運用を担っていただける方を募集しています。 海外法人向け研修・チームビルディングや海外からのインセンティブ・ツアーなどを担当していただきます。 ■具体的な業務内容 以下は業務の一例ですが、まずは得意な分野からお任せし、徐々に業務幅を広げていただきたいと思っています。 ・顧客提案及び営業（照会対応〜体験組成） ・体験催行に関する照会に対し、目的やご予算からベストな提案を実施 ・体験当日の動線設計 ・体験催行に関わる講師手配（会場・交通・資材等手配は総務が実施） ・法人顧客に対する長期的な関係構築の･･･

英語や中国語などの語学を活かして 外国人観光客の方々へ素敵なショッピング体験を届けたい方、 2025年1月下旬に新規オープンする ツーリストインフォメーション&免税カウンターで活躍しませんか？ 年間休日120日で働きやすい環境です◎ ------------------------------------------ Pie Systemsは、免税のデジタル化の推進と免税販売促進を目指し、大型商業施設や商店街において免税カウンターを自社で運営しています。現在は全国各地に約20か所直営の免税カウンターを展開しており、今後さらなる事業の拡大を目指しています。 この度、積極的にチームをリー･･･

弊社のサービスである「Wabunka」のユーザー数は右肩上がりで急成長し、ユーザーからの満足度も非常に高く、今後もより大きな成長を目指しています！ 「Wabunka」マーケティング担当として、売上拡大をミッションとし、継続的な施策だけでなく新しい施策を取り組み、成長を加速させていただける方を募集します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■具体的な業務内容 • CRM施策の立案実行 • デジタル広告（Meta, Reddit, bing, Google)の主担当 • オフラインマーケの新規施策検討・実行 • 広報施策の検討・実行 • 業務委託メンバーのマネジメント ■本ポジショ･･･

■仕事概要 弊社のインバウント事業「Wabunka」の通訳チームメンバーとしてご活躍いただきます。 現在多くのインバウンドのお客様にご利用いただいているWabunkaに、ご自身がプレイヤーとして参画するだけでなく、通訳チーム全体のアサイン業務や下見業務などを通し魅力を再認識することができ、更にインバウンドお客様に魅力を伝える役割に寄与できるポジションです。 現在活躍しているメンバーは、翻訳者アサインやホテルでの清掃メンバーアサイン経験者など。 通訳ガイド手配の業務が未経験でも、調整力を活かして活躍できるお仕事です！ 体験にぴったりの通訳ガイドのアサインをすることで、お客様から満足のお声をいた･･･

■仕事概要 弊社のサービスである「Wabunka」はユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がりで増加しています。 更なるサービスの成長のため、体制強化が急務となっております。 お任せしたい業務は大きく分けて以下2点です。 ①体験提供事業者と伴走しながら「Wabunka」に掲載する体験プランを増やし、多くの人々へ日本の魅力を伝えていくこと ②サービスの質の向上のため、CSチームやプロダクトチームを巻き込んだ、トラブル防止マニュアルの作成やサイトページの改善・アイデアを出していくこと 上記業務を中心に「Wabunka」の更なる成長をリードいただける方を募集いたします。 ■具体的な業務内･･･

当社が運営する三井アウトレットパーク 木更津のツーリストインフォメーション&免税カウンターで ストアマネージャー / ストアマネージャー候補を募集しています！ 【業務内容】 ▼オペレーション業務 1）免税品の消費税払い戻し手続き業務とお客様へのご対応（オンライン・オフライン） 2）一部免税品の梱包業務 3）加盟されている店舗からの問い合わせ対応（電話、対面） 4）館内案内（店舗・イベント等）、交通アクセス案内、周辺観光案他 5）訪日・国内個人客対応（ノベルティお渡しなど） ▼マネジメント業務 1）店舗の管理・運営業務（店舗運営・管理、シフト調整、メンバーのマネジメント、･･･

インバウンド事業部CSチームは弊社の成長において非常に重要なポジションとなっています。 急成長をし続けている弊社はまだまだ若く発展途上です。 ただチーム全員が熱い想いを持って業務に取り組んでいます。 そんなチームのマネージャー補佐として事業の成長の一躍を担っていただきたいです。 ■具体的な業務内容 ・チームメンバーのマネジメント ・エスカレーション対応 ・業務のオペレーション改善やマニュアル作成　など ＜メンバーが行っている仕事＞ ・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整 ・顧客からの問い合わせ、予約対応 ・体験提供事業者との調整 ＜エスカレーション対応の例＞･･･

チームメンバーの取りまとめや、業務改善を中心にお任せしていきます。 急成長中サービスにおける、クライアント／ユーザー両方に接点を持つ重要なポジションです。 「会社の顔」として、チームの力を今よりも強固なものにしていただけることを期待しています。 現在、オペレーションのシステム化に取り組んでいます。 カスタマーサポートやSVのご経験がある方は、経験を活かしつつ挑戦していただける環境です。 また、年次や雇用形態など関係なく、フラットに全員が発言できる風土のため、 全員で事業／サービスを成長させていく手触りを感じることができます。 ★子育てをしながら働いている社員も在籍しています。 ･･･

日本全国の地域の資源を活用した観光体験プログラムの企画や、地域の観光課題のソリューションに対する企画コンサルティングを行っていただきます。 地域独自の観光資源の魅力を海外に伝え、訪日外国人観光客に日本各地の観光体験をしてもらえるよう、各地の課題を汲み取り、それを解決していく体験企画を考え提案する。 「日本のまちの誇りをもっと後世に残していきたい」というパッションをもって、ひたむきに思考し、奔走することができる方を募集します！ これまで眠っていたまちの魅力を発掘し、編集して体験をプログラム化し、全国各地のあらゆるまちがブランディングされ、高付加価値型の体験プログラムがプロデュースされなければ、･･･