仕事内容

DeepExperienceは、「“つながり”を提供し、人々の最高の笑顔を生みだす」をミッションに、訪日外国人向けのツアー企画・造成から販売、ガイド育成、催行管理までを一貫して手がけています。

私たちは、日本全国で定番の人気観光地の案内はもちろん、地元の人しか知らないような“ディープ”なスポットでのツアー開発にも力を入れており、観光を通じた地方創生にも積極的に取り組んでいます。

今回募集するのは、訪日外国人向けツアーの予約手配業務を担っていただくポジションです。

期待と希望を胸に日本を訪れる旅行者たちに対し、現地での体験がスムーズかつ満足度の高いものになるよう、ツアー実施に向けた各種予約・調整業務をご担当いただきます。ゲストにとって一生の思い出となる体験の土台を支える、大切なお仕事です。

月給30万円～／年間休日120日以上。
あなたの英語力とホスピタリティを活かして、私たちと一緒に日本のガイドツアーを盛り上げていきませんか？

＜具体的な業務内容＞
・ツアーの予約管理
・ツアー案件募集及びガイド手配
・ゲストやガイドからの問い合わせ対応
・ガイドやゲストからのフィードバックをもとにしたツアー企画の提案
※リモートワーク・ハイブリッド勤務可（経験者や、オフィスで一定の経験を積んだ方はフルリモートで活躍している実績もあります）


◆以下のようなツアーの手配をしていただきます。
---------------------------------------------------------　
・北海道・札幌で地域の食文化を楽しむはしご酒ツアー
・東京の見どころをガイドが提案して旅程を決めるカスタマイズツアー
・愛知県で自動車産業に関する博物館を案内するツアー
・大阪城と大阪歴史博物館をめぐりながら、サムライ、石垣、大阪の暮らしなどを伝える歴史・文化ツアー
・広島の酒どころを巡り、醸造の歴史や製法を学びながら、特別な利き酒体験を楽しめる酒蔵ツアー
・福岡で地元ならではラーメン文化や屋台文化を堪能するフードツアー

求める人材

◆必須要件
・英語を母国語とする人と円滑にコミュニケーションができる英語力（電話対応、ビジネスメールなど）
・ビジネスレベル以上の日本語スキル
・基本的なITリテラシー（Excel、Googleカレンダー、Zoom等の利用経験）
・土日祝勤務できる方（ほかの社員とのシフト調整をしますので、一定程度土日祝休みにすることも可能）

◆歓迎要件(必須ではありません)
・OTAを活用した予約手配業務の経験
・英語でのツアーガイド経験
・カスタマーサポートの経験
・海外でのビジネスや留学経験

◆こんな方なら活躍できます！
・丁寧な対応や調整業務が得意な方
・チームと連携しながら、縁の下で支えることにやりがいを感じる方
・英語力を活かして、国際交流をしたい方
・観光で地域活性や地方創生に貢献したい方
・緊急時やトラブル時の対応を粘り強くできる方

#語学を活かす特集
#インバウンド求人
#日本文化を世界に伝えるお仕事特集

募集要項

概要	外国人向け観光ツアー英語予約手配担当
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	大阪府 大阪市北区中崎2丁目1-4　嶌野ビル7階 ＜アクセス＞地下鉄谷町線「中崎町駅」2番出口徒歩2分 ◎週3日在宅勤務 ◎駅チカ5分以内 ◎転勤なし
勤務時間	◎9時〜18時（休憩12時30分〜13時30分） ※残業目安　月20時間程度 ◆時間外勤務については、ご希望を尊重します◎ 「希望に合わせる」と聞くと、「何時間でも残業しないといけないのでは…」と不安になる方もいらっしゃいますが、ご安心ください（笑） 面接時に残業の有無やご希望の残業時間をしっかりお伺いしますので、 「定時で帰りたい」「残業は月10時間以内にしたい」など、率直にお伝えください。 もちろん、「残業手当でしっかり稼ぎたい」という方も歓迎です！ ご希望をもとに相談のうえ、無理のない働き方を一緒に考えていきます。
休日	◎年間休日数120日以上 ※土日祝勤務あり（シフト調整次第で土日祝休みも取得可） ◎休暇制度 ・完全週休2日制 ・祝日 ・夏季休暇（5日） ・年末年始休暇（6日）
給与	月給300,000〜500,000円 年俸4,000,000 〜 6,000,000円 ※固定残業代80,000〜120,000円（40時間相当分）を含む ※40時間を超える残業代は追加で支給する
試用期間	3ヶ月（試用期間中の給与・待遇に変更なし）
条件	正社員 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / リモートワーク可 / Web面接可
待遇・福利厚生	・交通費：支給（上限4万円/月） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・書籍購入支援制度（仕事やスキルアップに必要な本は会社が100%負担） ・ウォーターサーバー完備 ・駐輪場有 ・髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK） ・スキルアップのための書籍購入支援（全額負担） ・趣味や家族サービス等の平日お休みの申請可 ・健康診断（年1回）
コメント	当社は以下のようなビジョンをもとに、感動体験を提供し、世界中のお客様を呼び込み、日本のファンをもっと作ることで、地域創生、日本社会の発展に繋げたいと考えています。 ◆記憶に残る、特別な空間の創出 他では経験できないような、深くて濃い魅力的な「場所」や「体験」を通し、忘れられない空間を提供します。 ◆国を越えた、共生できる架け橋の創造 訪日外国人とそこに暮らす地域住民の、「人」のつながりを生み出します。国籍や言語の壁を取り除き、「文化」のつながりを生み出します。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) ＜選考の流れ＞ 書類審査→面談2回→内定 まずは話を聞いてみたい、などでも構いませんのでお気軽にご応募ください！