仕事内容

弊社は日本へ旅行に来られるお客様の旅行手配を行うランドオペレーターです。現在、グループツアーに参加される海外からのお客様の宿泊先ホテルや旅館の予約手配を担当してくださる意欲的でホスピタリティ精神のある方を募集しています。予約業務のみならず、訪日旅行客向けの宿泊や交通手配など、旅行全体をスムーズに進めるための手配業務をご担当いただきます。ホテルや旅館、海外の旅行代理店などと連携しながら、顧客満足度の高いサービスを提供​していただける方、大歓迎です。

・予約の手配・変更・キャンセルについてマネージャーと連携し、ホテル・旅館とFAXやメールでやり取りを行う
・ホテル・旅館からの請求書処理、支払依頼、前払い・後払い・デポジットの確認とフォローアップ
・仕入や予約状況に関するデータを入力・管理し、マネージャーと情報共有を行う
・宿泊以外の一部アクティビティ・交通機関などの手配
・サプライヤー・取引先との関係を良好に保ち、信頼関係を築く
・旅行業界の最新動向や関連法規の情報を更新する
・その他付随する業務全般

これまでホテル業界で働いていた方、インバウンド旅行業にこれから進んでみたい方、丁寧な仕事ができる方、数字が好きな方、柔軟性のある方、予約・手配・オペレーター業務の経験がある方、インターナショナルな環境で働いてみたい方など、少しでも弊社や業務内容に興味をお持ちいただけましたらご応募ください。

求める人材

【必須条件】
優れたコミュニケーション能力と対人対応力
業務整理力と時間管理能力に優れた方
接客業またはサービス業の経験があれば尚可
自立して業務を遂行でき、チームワークも大切にできる方
Microsoft Word、Excelスキル
※語学に関しては、実務において日本語・英語で問題なく読み書きができ、コミュニケーションがとれることが必要となります。

【歓迎要件】
訪日外国人の旅行手配業の経験がある
旅行業取扱管理者資格を保有している
旅行好き
Google Driveが使える


#語学を活かす特集

募集要項

概要	訪日旅行会社のホテル予約担当
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	東京都 港区 芝大門2-4-4　中根ビル6F 都営大江戸線・浅草線「大門駅」A3出口徒歩1分 山手線「浜松町駅」徒歩5分以内
勤務時間	9:00～18:00（休憩1時間）　 時間外勤務あり(通常期で月平均10時間〜25時間程度) ※状況に応じて時差出勤8：00～、10：00～可、承認要）
休日	休日：土・日・祝日、その他会社指定休日 休暇：有給休暇（初年度12日付与）、慶弔休暇
給与	月給 250,000円以上　※経歴や経験、前職の給与等を考慮のうえ相談　 1か月当たりの固定残業代￥47,000（30時間相当分）～を含む。 基本給与支給額には月30時間相当の固定時間外手当が含まれます。30時間を超える時間外勤務については別途手当を支給します。
試用期間	6か月
条件	正社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす
待遇・福利厚生	【待遇】 通勤手当支給 会社と個人のパフォーマンス評価に基づく賞与（年2回）あり 個人KPI評価に基づく昇給制度あり インセンティブあり 【福利厚生】 健康診断（年1回） 業務に関連する資格取得支援制度 慶弔休暇
コメント	選考の流れ ①書類選考　②1次面接（オンライン形式）　③2次面接（原則対面） 英語・日本語での面接となります。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) 応募時には日本語の履歴書・職務経歴書、英文の履歴書をお送りください。