イタリア出身。ヴェネチア大学で日本語・日本文化を専攻。在学中に2度の日本留学を経て、来日。イタリア語ネイティブ、英語・日本語ビジネスレベル、スペイン語・フランス語日常会話レベル。2019年12月開業のWild Cherry Blossom Hostelのオープニングスタッフとして入社。

ホステルならではのアットホームな接客で宿泊客と地域をつなぐ

いつ、どのようなきっかけで日本に興味をもちましたか？

子どもの頃、学校から帰るとTVで日本のアニメを見るのが好きでした。いつか日本に行ってみたいと思い続け、日本語が学べるヴェネチア大学に進学し、日本の文化や哲学、宗教などについても学びました。語学勉強はもともと好きでしたが、日本の文化を知れば知るほど、魅力的な国だなと感じていました。

日本での就職活動はどのようなものでしたか？

日本留学時代にインターンシップやイタリアンレストランでのアルバイトを経験したので、日本的な働き方はだいたい理解していました。明日やればいいと仕事を先延ばしするイタリア的な働き方よりも、組織の一員として今日できることは今日中にやる日本的な働き方のほうが自分に合っていると感じて、日本企業に就職しようと決意しました。

他の求人もある中でGENHOSTELを選んだ理由はなんですか？

第一希望が旅行会社、第二希望がホテルで就職先を探していました。やまとごころキャリアサイトでこのホステルの求人を見つけた時、イベントの企画や地域の観光地紹介なども業務内容に含まれていて、旅行会社とホテルの両方の面を持ち合わせた会社だと感じて、すぐに応募しました。

やまとごころキャリアを利用した感想をお聞かせください。

仕事内容、給与、企業情報がわかりやすく明記されている点が良かったです。選考に落ちた場合でも、きちんとメールで返信がきたのはやまとごころキャリアだけ。他の求人サイトでは合格した人にだけ通知するのがほとんどで、不採用の場合は特に連絡はありませんでした。それだけ、やまとごころキャリアに掲載されている企業は信用度が高いと言えると思います。

実際に働いてみて、難しいと感じる点は何ですか？

会話表現がストレート過ぎると同僚からアドバイスされたことがあります。外国人同士なら問題ないのが、日本人の宿泊客や地域の人と話すときには、相手の気持ちを考えて言葉を選ぶようにしています。

地域との交流のエピソードを教えてください。

開業前のフィールドワークとして同僚たちと一緒に、ホステルから徒歩10分程の場所にある八重垣稲荷神社を訪れたときのことです。あいにくの雨で参拝者は誰もいなく、ひっそりしていましたが、ちょうど神社で働いている高齢の女性に直接話を聞くことができました。初対面の私たちに、神社の由来やこの土地の歴史を丁寧に教えてくださいました。初対面なのにフレンドリーに話してくれたこの女性との出会いは、私の接客の仕事においても非常に参考になりました。

後日、八重垣稲荷神社のパンフレットの英語訳がわかりづらかったので、手直ししてあげました。もちろん無償です。ホステルに宿泊した外国人観光客がこの神社に来て、英語訳のパンフレットがあることで楽しむことができれば、お互いにwin-winになりますからね！

ホステルでありながら旅行会社のような面としてどんな仕事をしていますか？

このホステルが建つ地域のことを知ろうと日々フィールドワークを実施しています。お寺や神社、スーパーやレストランなどを見て回り、宿からの距離や英語の看板やメニューがあるかなどチェックしています。宿泊客におすすめできる場所があれば、パンフレットに掲載して館内で配布しています。

好きな日本の言葉を教えてください。

「一期一会」です。どんな出会いにも縁があり、必ず学べる点があると思って毎日過ごしています。

日本の企業で働こうと思っている海外の方にメッセージをお願いします。

Non abbattetevi mai alle prime difficoltà, anche se sembrano insormontabili. C'è sempre una ragione per cui le cose vanno in un certo modo, ed e’ probabilmente per portare a cose migliori. Scegliete con cura l’ambiente in cui volete lavorare ed è sempre bene riconoscere i propri sforzi, solo così’ le soddisfazioni saranno grandi. Le differenze culturali si superano piano piano, spero siate fortunati come me e possiate trovare un ambiente che si adatti alla vostra personalità’! E siate sempre pronti a tutto! Ci vediamo in Giappone :)

どこの国でも、日本でも就職活動というのは難しいですが、最後まであきらめないでください。落ちた(不採用)時でも、どんなことも自分の理想とは違うことはいつも理由があると思います。(必ずあります。その仕事に良くなかった進みのことにいつも理由があると思います。)その時はっきりわからないかもしれないですが、自分にもっと適する環境が待っています！大事なのは、働く環境についてよく考えて、常に自分が何をすればいいのか、どんな努力が必要か考えてください。そうすることで、きっと満足できる結果がでます。文化の違いも最初は多いと感じますが、日本にパッションがあったら、どんどんそれを超ることができると思います。ぜひ、自分に合う会社を見つけられると思います！いつも頑張ってください！日本で待っています！