カスタマーサポート×インバウンドの求人特集

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カスタマーサポート×インバウンドの求人特集です。

求人No.4204
宿泊正社員
情報更新日: 2022年04月18日
掲載終了予定日: 2022年07月17日

町家宿泊施設 予約コーディネーター(攻めの予約部/京都市勤務)

株式会社エイジェーインターブリッジ

勤務地
京都府
京都市下京区大坂町400三善ビル7F
給与
月給22.4万円〜26.3万円+賞与年2回(最大基本給4ヶ月分)*20時間分の固定残業代含む
条件
正社員 / 外国人活躍中 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす / Web面接可
仕事内容

《文化体験型宿泊施設の予約コーディネーター》 弊社が運営する宿泊施設ブランド、「MACHIYA INNS&HOTELS」 における予約コーディネーターとして勤務頂きます。 運営施設数は国内最大手の約81棟!京都・金沢・飛騨高山で展開中。 日々の予約対応は勿論、どうやったら予約が取れるかを考える能動的なお仕事です。 ─・─・─・─・─・ 仕事内容 ─・─・─・─・─・ ・電話・メールでの料金案内や問い合わせ対応 →その地域ならではの情報を提供し、お客様のニーズに合った提案、予約を取るやりがいのあるお仕事です ・オンライン予約の予約管理、変更、キャンセル処理対応 ・50社以上・・・

求人No.4164
メディア正社員
情報更新日: 2022年03月28日
掲載終了予定日: 2022年06月17日

ユーザー運営(VIPCS)

アジアイノベーションズジャパン株式会社

勤務地
埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 京都府 大阪府 海外
東京都新宿区若葉1-12-5若葉三信ビル301
給与
年収250万~300万円(+インセンティブあり)
※経験と能力により変動あり。
※上記額にはみなし残業代(月40時間分)を含みます。
※超過分は全額支給します
※平均残業時間は月10時間ほどです。
条件
正社員 / 外国人活躍中 / 経験者優遇 / 英語を活かす / 中国語を活かす / リモートワーク可 / Web面接可
仕事内容

・ユーザーのニーズに応えるように各部門と連携して、ユーザーの問い合わせ内容を随時に回答する(Line@、メール、各SNS上の質問など) ・責任を持って日本市場のユーザー規模とペイヤー(課金ユーザー)規模を増やし、レテンション率向上 ・新規ユーザー開拓、既存ユーザー維持、ユーザーデータ観測、課金額上位ユーザーの流失防止 ・ユーザー側イベント企画、一般ユーザーから課金ユーザーへの転換を誘導する ・定時的各ライブ配信室の動向を観察し、ライバーとユーザーの関係作り、およびユーザーとライバーのトラブル防止 ・ユーザーに良質なサービスを提供するために、BDやイベント運営担当チームと連携し、いい関係を保つ ・・・