仕事内容

当社は日本へ旅行に来られるお客様の旅行手配を行うランドオペレーターです。現在、訪日個人旅行（FIT）の予約手配を担当していただける、意欲的で責任感のある方を募集しています。ホテルや旅館、交通機関、アクティビティなどの手配を通じて、お客様一人ひとりの旅行体験をサポートするお仕事です。社内外の関係者と連携し、正確かつ柔軟に対応できる方を歓迎します。

・訪日個人旅行者向けに、ホテル・旅館・交通・アクティビティなどの各種手配を正確かつ円滑に行う
・契約に基づいた正確な料金でサービスが手配されていることを確認し、システムおよびサービスシートに正しく反映させる
・予算管理を徹底しながら、利益の最大化を意識したツアー手配および予約業務を遂行
・予約状況・変更事項を社内システムや共有シートに正確に記録・更新し、マネージャーに随時報告
・既存サプライヤー（ホテル・旅館・交通事業者など）との良好な関係を維持し、新規サプライヤーの開拓を社内チームと連携して行う
・サプライヤーへの支払依頼書を作成し、請求内容の確認と支払状況のフォローアップを行う
・急なキャンセルやスケジュール変更、オーバーブッキングなど、旅行中の緊急対応に柔軟に対応する

求める人材

【必須条件】
優れたコミュニケーション能力と対人対応力
業務整理力と時間管理能力に優れた方
接客業またはサービス業の経験があれば尚可
自立して業務を遂行でき、チームワークも大切にできる方
Microsoft Word、Excelスキル
※語学に関しては、実務において日本語・英語で問題なく読み書きができ、コミュニケーションがとれることが必要となります。

【歓迎要件】
訪日外国人の旅行手配業の経験がある
旅行業取扱管理者資格を保有している
旅行好き
Google Driveが使える


#語学を活かす特集

募集要項

概要	訪日個人旅行者向け予約手配
業種	旅行
職種	オペレーション
勤務地	東京都 港区 芝大門2-4-4　中根ビル6F 都営大江戸線・浅草線「大門駅」A3出口徒歩1分 山手線「浜松町駅」徒歩5分以内
勤務時間	9:00～18:00（休憩1時間）　 時間外勤務あり(通常期で月平均10時間〜25時間程度) ※状況に応じて時差出勤8：00～、10：00～可、承認要）
休日	休日：土・日・祝日、その他会社指定休日 休暇：有給休暇（初年度12日付与）、慶弔休暇
給与	月給 250,000円以上　※経歴や経験、前職の給与等を考慮のうえ相談　 1か月当たりの固定残業代￥47,000（30時間相当分）～を含む。 基本給与支給額には月30時間相当の固定時間外手当が含まれます。30時間を超える時間外勤務については別途手当を支給します。
試用期間	6か月
条件	正社員 / 未経験者歓迎 / 経験者優遇 / 英語を活かす
待遇・福利厚生	【待遇】 通勤手当支給 会社と個人のパフォーマンス評価に基づく賞与（年2回）あり 個人KPI評価に基づく昇給制度あり インセンティブあり 【福利厚生】 健康診断（年1回） 業務に関連する資格取得支援制度 慶弔休暇
コメント	選考の流れ ①書類選考　②1次面接（オンライン形式）　③2次面接（原則対面） 英語・日本語での面接となります。
必要応募書類	履歴書(応募前にアップロード必須) 職務経歴書(応募前にアップロード必須) 応募時には日本語の履歴書・職務経歴書、英文の履歴書をお送りください。